近日，适逢中行东营分行营业部轮休，已经连值两天的营业主管和柜员却主动请缨，到行待命，加班为东营高拉特进出口有限公司办理一笔“特殊业务”。原来，为了应对严峻的疫情防控形势，东营地区出口物品将运往韩国用于中国防护服订单生产。疫情防控，刻不容缓，中行东营分行营业部用最快速度持续为疫情防控保驾护航。
东营高拉特进出口有限公司联系到中行东营分行营业部，称有一笔境外汇入的款项是客户买材料做防护服用的，着急入账。经详细了解，东营高拉特进出口有限公司向韩国UPC LTD公司出口防护服原材料无纺布100吨，货款总金额$205000.00，出口物品将运往韩国用于中国防护服订单。但因韩国客户下午从韩国汇出，最早也得次日才能汇入。次日中午12:00，营业部将预收一般贸易出口无纺布货款$61500.00入客户账，客户几经尝试却无法通过网银进行结汇，客户决定到网点办理结汇业务。
根据交易指引，因为节假日期间办理与疫情防控相关结售汇业务具有特殊性，营业部立即联系市行相关部门，得到指示可以直接叙做。营业部第一时间给客户办理结汇，客户立即将款项付给相关材料方准备发货。
在这场没有硝烟的战“疫”中，客户有需求，银行想办法，绿色通道，负责到底。这是疫情爆发以来，中国银行东营分行营业部假期期间叙做的第二笔有关疫情防控的外汇业务，虽然业务各有难点，但有了第一次的业务办理经验，第二次人员配合更加默契、行动更加流畅，更快更好更全面地分担客户忧虑，全力为疫情防控工作提供金融支持。（张丽莹）
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