新春佳节将至，众多市民又迎来了家人团聚、安排出行，屯购年货的消费高峰期。不少市民奔走与于超市，商场，各类年货市场之间，购买过年所需物品，好不热闹。笔者在天津部分区消费者协会了解到，每每佳节过后，就会迎来各类投诉的高峰期。使市场监管人员疲于应对。如何安心过大年，避免消费陷阱？是每个消费者应该考虑的问题。天津市河北区市场监管局执法人员梁刚刚表示，保护好人身财产安全是第一位，其次还是消费者自身要树立安全消费意识。根据执法经验和综合投诉分析为消费者提供以下六点消费指南，帮助消费者规避消费过程的购物陷阱。
一、买年货，线上线下购物均要选正规商超。时下，网络购物成为众多市民的首选。价格优惠，送货到家免去了市民的奔波劳顿。但网络购物方便同时，也给不少消费者带来烦恼。市场执法人员提醒，生鲜食品不管是在实体店还是网上购物都要选择正规商超。在实体店购买，最好到正规商场超市选购，注意生产日期和保质期。如果是线上购物，要到正规电商平台，合理行使“七日无理由退换货”的权利。同时，网络购物时，要注意选择信用良好的商家，重点核对商品的页面价格与结算价格是否一致。购物时要注意留存相关活动页面截图，保留支付凭证。每年临近春节的时候，快递行业收发件进入高峰期，天气原因也让快递运输环节受到影响。对此，消费者网购年货请规划好时间，以免出现货品损坏或者假期退换货的情况。
二、理性对待商家促销，防止上当受骗。春节愈近，街头巷尾的小商铺是热闹非凡，年货促销就愈多。选购商品时，一是理性看待商家促销打折活动，轻信商家的宣传噱头和低价诱惑,注重商品质量，不要盲目轻信商家所谓的“特价”、“清仓价”，切莫被低价冲昏头脑，盲目消费，应着重考虑自己实际需要；二是参加促销打折活动时，要详细了解促销原因和促销规则，要特别注意促销信息、时间使用期限等；三是购买商品或服务后要主动索要发票并妥善保管，发现问题，要及时与商家协商处理。
三、食品安全要警惕，聚会就餐要留心。超市是消费者节前集中购物的集中场所，几乎每个消费者都是大包小包地购买。执法人员提醒消费者在选购包装食品时，要注意检查包装是否完好，食品名称、配料表，生产者和（或）经销商的名称、地址和联系方式，生产日期、保质期、贮存条件、食品生产许可证编号等说明是否清楚；购买散装食品时要注意观察是否有霉点、异味、变色、变质等问题。消费者尹女士向市场监管部门投诉，在河北区靖江路一生鲜超市购买的糕点出现霉点，但因购物凭证丢失，商家不予解决。后在市场监管部门过问下，问题得到有效解决。
此外，建议消费者最好选择在大型超市和正规市场购买食品，这些地方的食品安全更有保障。特别是在选购进口的肉类时，一定要在正规的超市、市场购买，同时可以使用微信等扫进口肉类的追溯码，来查看是否票证齐全、是否按要求进行核酸检测等，来确保进口肉类的安全。
春节期间，不少家庭选择外出团圆，因此餐馆生意火爆非凡。随着百姓生活质量的不断提高，每年春节过后，有关餐饮投诉就成为了市场监管部门解决的重头戏。市场执法人员综合分析其投诉规律提醒消费者，外出就餐时，应注意查看餐厅是否持有食品经营许可证、营业执照、健康证等相关证照。就餐前要注意查看食物是否新鲜、是否烧熟煮透，就餐后索取发票等凭证。并建议消费者选择食品安全条件较好、设施齐全的餐厅就餐，最好是选择实施“明厨亮灶”的餐厅。同时也提醒广大消费者，外出消费一定要做好防护措施，勤洗手、戴口罩，适当减少聚会，非必要不聚集，非必要不到人员密集的地方。
四、预付式消费，多看评价按需充值。近年来，预付式消费纠纷不断，商家跑路等问题层出。春节到来之际，理个发，烫个头，成为不少消费者必须的程序。此时正是各类商家促销爆棚的时候。对于美容美发、健身、洗车、社会学习、教育培训等机构的预付式消费方式，市场执法人员提醒消费者应全面考察企业信誉和经营状况，重点关注其他消费者的点评，对卷款跑路问题频出的行业企业应当提高警惕。河北区江都路市场监管所接待的多起有关预付卡消费纠纷证明了消费者，一定要理性消费、按需充值，切勿盲从，勿轻信超低折扣宣传，以免遭遇无良商家卷款跑路。
五、老年消费，警惕以赠小礼品为由诱导购买假冒伪劣保健品。春节期间，看望老人，送上老人喜欢的物品是为人子女不可或缺的方式。市场监管人员经过综合分析发现，不少消费者以为“贵“就是好，盲目给老人购买一些高档保健品。但有时却是是非所愿。执法人员提醒，过年时子女给老年人购买保健品时要注意识别，谨记“保健品不能代替药物治疗”，防范保健品夸大和虚假宣传。所有保健食品均不具有预防和治疗疾病功能，更不具有预防“新冠肺炎”的功效。消费者特别是中老年人、疾病患者，切勿听信不法商家对保健食品的虚假广告和夸大宣传，更不要将保健食品用于治疗疾病，以免延误病情。
同时选购保健食品要到正规的商场、超市、药店等经营企业购买，并索要发票或销售凭据。保健食品经营者在经营保健食品的场所、网络平台等显要位置都标有“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”等消费提示。
同时，为人子女也要提醒老年人，一些经营者往往借年节以“感恩答谢”、“回馈老客户”等名义，组织老年人免费参观旅游并赠送鸡蛋洗涤用品等小恩小惠，诱导老年人购买假冒伪劣保健品。
六、家政大扫除，记得查看上门服务人员健康证。春节前夕，是家政服务“旺季”。找寻家政服务员，可以说是一件难事。不少消费者抱着找上一个就行的心理，“饥不择食”。但往往会因服务质量，服务价格产生这样那样的纠纷。执法人员提醒消费者，选择家政服务时，要注意以下三点：首先，选择正规家政服务企业，并签署正规劳务服务协议书，对履行期限、服务内容、服务费用和节日期间的特定时间段的费用等事项要明确约定。其次，注意查看上门服务家政人员健康证等证件。再有督促家政公司和家政人员对照服务约定，特别是节前节后的服务时间提供家政服务，避免引发不必要的服务纠纷。接受完服务后，要当场检查清扫结果，避免事后纠纷。不要与家政服务人员“私约”，避免出现问题后难以维权。
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