百度、京东、美团、360、字节跳动等发布合规经营承诺书

2021-04-14 13:58:52 来源：中国文化报道网作者：分享：

　　互联网平台企业向社会公开《依法合规经营承诺》(第一批)

　　4月13日，市场监管总局会同中央网信办、税务总局召开了互联网平台企业行政指导会。会议针对平台经济领域存在的强迫实施“二选一”等突出问题，提出“五个严防”“五个确保”，明确要求各互联网平台企业在一个月内全面自检自查，逐项彻底整改。

　　从今日起连续三天，市场监管总局将集中公布与会34家互联网平台企业《依法合规经营承诺》，请社会各界予以监督。

　　北京百度网讯科技有限公司(百度)依法合规经营承诺书

　　为构建公平竞争的市场环境，推动平台经济持续健康发展，维护消费者权益和社会公共利益，本公司作出以下郑重承诺：

　　一、依法合规，维护市场良好秩序。遵守法律法规，认真履行法定义务，切实落实法定责任，恪守社会公德和商业道德，维护网络市场良好秩序。

　　二、健全制度，加强公平竞争内部审查。建立公平竞争分析研判制度，加强与监管部门沟通，完善内部规则并严格执行。

　　三、坚决反垄断，反对资本无序扩张。依法申报达到申报标准的经营者集中，不违法实施具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中。不与其他经营者达成垄断协议。

　　四、公平参与市场竞争，坚持互利共赢。按照公平合理的原则与平台内经营者开展合作，不滥用优势地位干涉平台内经营者的自主经营活动。

　　五、落实平台责任，强化商业内容治理机制。加强商业广告事前、事中、事后全链条监管，设置科学的防控机制，严守广告也要讲导向的原则，严厉打击违法广告行为，坚决遏制虚假宣传，努力营造诚信可靠的商业环境。

　　六、履行知识产权保护义务，推动产业创新发展。尊重知识产权成果，不断完善知识产权保护机制，认真履行知识产权相关社会责任，共同营造良好的创新环境。

　　七、保护消费者权益，对侵犯网民利益行为零容忍。深入推进网民权益保障计划，尤其注重对老年人和未成年人群体的保护，提升网民权益保护力度。

　　八、加强个人信息保护，切实保障用户隐私权。不非法收集和滥用个人信息，坚决遵守隐私保护的法律要求和行为规范，保障用户的知情权、选择权和控制权。

　　本公司将严格履行以上承诺，自觉接受监管部门指导和社会公众监督，共同营造更加安全放心、公平有序的网络市场环境。

　　北京百度网讯科技有限公司

　　2021年4月13日

　　北京京东世纪贸易有限公司(京东)依法合规经营承诺书

　　为保障消费者合法权益，维护公平公正、良好健康的平台生态环境，履行电子商务平台经营者社会责任，推动线上零售产业健康发展，根据有关法律法规，本企业自愿承诺如下：

　　一、加强合规管理，自觉遵守《消费者权益保护法》、《电子商务法》、《反垄断法》、《广告法》、《价格法》等有关法律法规规定，遵纪守法，诚信经营。

　　二、不实施“二选一”、不滥用市场支配地位、不实施垄断协议、不违法实施经营者集中、不实施不正当竞争行为、不实施不正当价格行为，公平参与市场竞争，积极维护公平公开的市场竞争秩序，抵制恶意竞争和违规垄断行为。

　　三、不发布违法广告，依法依规开展广告活动，持续加强平台内违规广告巡查处置能力。

　　四、不销售质量不合格商品，督促平台内经营者提供符合保障人身、财产安全要求的产品及服务，强化消费预警提示，承担产品和服务责任。

　　五、强化食品安全保障义务，不断提高食品溯源和精准抽检能力。

　　六、严格履行知识产权保护义务，促进数字经济领域高质量发展。

　　七、保护消费者权益，不侵害消费者知情权和选择权等，不断完善便捷的投诉、举报机制，及时处理消费者投诉和纠纷。

　　八、不非法收集和滥用个人信息，严格履行网络安全与个人信息保护的相关义务。

　　本企业自愿履行以上承诺，自愿接受政府和社会监督。

　　北京京东世纪贸易有限公司

　　2021年4月13日

　　北京三快在线科技有限公司(美团)依法合规经营承诺书

　　为推动平台经济持续健康发展，保障广大消费者、平台经济各方主体合法权益，维护互联网领域良好消费环境和公平竞争秩序，我们郑重承诺：

　　自觉维护行业市场秩序。恪守社会公德和商业道德，树立企业良好经营价值观。尊重平台内经营者自主选择权，不通过不合理限制等措施强制要求商户“二选一”，不利用技术手段等实施垄断协议和滥用市场支配地位行为排除、限制市场竞争，依法履行经营者集中申报义务。不开展不正当竞争、价格违法和发布违法广告等行为，支持市场监管部门监管执法工作，接受社会监督。一旦发现违法行为线索，及时向监管部门举报，积极配合调查处理。

　　有效强化自身合规管理。严格遵守法律法规，落实平台法律责任，进一步完善平台合规体系，加强对企业员工等开展合规培训，强化日常经营自查，通畅投诉渠道。对平台内经营者刷单炒信、虚假宣传、销售假冒伪劣商品等行为，依法严格规范和有效治理。加强商品质量管理，严格履行食品安全保障义务和知识产权保护义务。

　　切实维护消费者合法权益，保障消费者知情权和选择权。为消费者提供符合要求的商品与服务，加快建设健全在线消费纠纷解决等机制，及时妥善处理消费者投诉举报。不非法收集和滥用个人信息，严格按照法律法规要求保护个人隐私。

　　我们将把共识化为行动，将承诺践行到底，努力营造更加安全放心、公平有序的网络市场环境。

　　北京三快在线科技有限公司

　　2021年4月13日

　　北京奇虎科技有限公司(奇虎360)依法合规经营承诺书

　　我公司将进一步加强合规管理，规范经营行为，持续推动互联网行业健康发展，不断营造良好的网络生态环境，现承诺如下：

　　一、加强合规经营管理，自觉接受监督。在日常经营中主动识别评估合规风险，严格惩戒违规行为，避免违规事件发生;修订、完善管理制度和管控流程，形成具有执行力的合规管理制度和外部评价机制;主动回应社会关切，自觉接受人民群众和社会监督。

　　二、对照《反垄断法》开展全面深入自查，严肃检视并规范自身经营行为。严格做到六个“绝不”，绝不实施“二选一”垄断行为;绝不滥用市场支配地位或市场优势，损害消费者正当权益;绝不实施排除、限制竞争的垄断协议行为;绝不违法实施具有或者可能具有排除、限制竞争效果的经营者集中;绝不实施不正当竞争行为;绝不实施不正当价格行为。

　　三、严格落实平台企业主体责任，规范平台治理行为。坚持客观中立设定搜索、排序等算法，不非法收集和滥用个人信息;严格做到四个“坚决”，坚决强化平台内部生态治理;坚决打击侵害消费者知情权、选择权等损害消费者利益的行为;坚决打击违法广告发布行为，坚决抵制质量不合格商品。

　　四、积极维护公平竞争促进创新发展。强化行业自律行为和自律能力，摒弃恶性竞争，开展良性竞争，以网络安全防护和科技研发突破实现创新发展。

　　北京奇虎科技有限公司

　　2021年4月13日

　　北京口袋时尚科技有限公司(微店)依法合规经营承诺书

　　微店是一个开放的第三方电商平台，免费为小微商家提供开店工具，旨在帮助小微商家更轻松的创业、为社会创造更多就业机会。自2014年平台上线以来，微店一直严格遵循国家相关法律法规要求，秉承合规经营的理念，不断落实平台主体责任。

　　后续微店将继续严格依据《中华人民共和国电子商务法》、《网络交易监督管理办法》的相关要求，继续加大平台监管力度，不断加大人力、物力、研发成本投入，持续监测平台商家是否合规，不断完善平台规则，保障平台平稳运行、保证商户的合规引导、确保平台合规运营。

　　微店承诺后续将继续加强平台合规管理、不滥用市场支配地位、不实施“二选一”、不实施垄断协议、不违法实施经营者集中、不实施不正当竞争行为;持续加大广告的合规审核力度，避免违法广告出现;不断加强平台第三方商户合规宣导，杜绝伪劣商品，保障商品质量;同时，强化平台食品安全保障义务、维持平台食品经营商户资质审核高标准，杜绝平台商户无资质经营情况的出现;加强平台商户知识产权保护意识、开放平台侵权举报入口，积极配合知识产权人进行维权工作;严格按照《消费者权益保护法》相关规定，保障消费者权益不受侵害;保障平台商户信息公开、透明，不侵害消费者知情权和选择权。

　　北京口袋时尚科技有限公司

　　2021年4月13日

　　北京微梦创科网络技术有限公司(新浪微博)依法合规经营承诺书

　　为了规范市场管理，创建良好的市场竞争环境，响应市场监管总局监管政策，打造合法合规的经营氛围，针对平台内违法违规营销信息、不规范宣传信息等相关事宜，我公司做出如下郑重承诺：

　　1.深化个保意识，落实企业主体责任，不断加强平台管理，保证平台信息合法合规，坚决不让微博平台成为传播违规营销信息、有害信息的平台。

　　2.确保竞争公平性，全面加强企业合作管理，完善相关制度建设，承诺绝不实施“二选一”等违规行为，维护平台健康竞争秩序。

　　3.正确发挥微博平台价值，不滥用市场支配地位、垄断协议和违法进行经营者集中等行为，充分做好正能量传播工作，创建绿色和谐网络舆论环境。

　　4.加强规范广告信息审核，保证上线广告内容合法、合规、真实、有效，严格按照相关法律法规进行广告信息审核、上线。

　　5.强化技术手段，提高平台内知识内容信息保护能力，建立数据安全保护体系，推动安全技术手段建设，严格履行知识产权保护义务，全面强化微博知识产权内容保障能力。

　　6.保障用户合法权益，合法合规收集使用微博用户的个人信息，绝不私自、超范围收集用户信息。并在收集用户信息前明确告知使用者，确保在使用者同意下才收集必要用户信息。并加强平台内用户信息保存管理工作，严防出现用户信息泄露情况发生。

　　7.响应用户关切，健全投诉反馈机制，重视用户服务环节，已设立7*24小时投诉对接反馈机制，坚决维护消费者知情权和选择权。

　　北京微梦创科网络技术有限公司

　　2021年4月13日

　　北京字节跳动科技有限公司(字节跳动)依法合规经营承诺书

　　为维护平台经济领域公平竞争秩序，保障消费者合法权益，北京字节跳动郑重作出以下承诺：

　　一、加强合规管理。各项业务发展和调整与合规评估紧密并行，严格按照有关法律法规开展经营，全面加强平台治理。

　　二、不实施“二选一”。遵循自愿、平等、公平、诚信的基本原则，尊重平台内经营者的自主选择权。

　　三、不滥用市场支配地位。尊重消费者，平等对待交易相对人，不对消费者和平台内经营者实施不合理限制或者附加不合理条件。

　　四、不实施垄断协议。坚持独立自主经营，不与同行就价格、市场等敏感信息进行协调。

　　五、不违法实施经营者集中。主动争取执法机关指导，全面评估、依法申报涉及本企业的经营者集中。

　　六、不实施不正当竞争行为。合理使用技术能力，不干扰其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行。

　　七、不实施不正当价格行为。明码标价，不低价倾销，宣传及标注价格依法有据可依，防止对涉疫产品不合理涨价。

　　八、不发布违法广告。坚持从严审核广告业务，持续增强广告审查团队力量，防止发布违法广告。

　　九、不销售质量不合格商品。加强内部抽检，完善治理模型，不断提高平台商品质量总体水平。

　　十、强化食品安全保障义务。对食品相关商家、商品进行重点治理，对违规行为严厉处罚，严防重大食品安全问题。

　　十一、严格履行知识产权保护义务。畅通知识产权投诉渠道，加强与品牌方的合作，依法及时处理知识产权投诉。

　　十二、保护消费者权益。依法公示平台规则及商家、商品相关信息，确保消费者知情权和选择权，完善消费者意见收集、处理及反馈渠道，切实保护消费者权益。

　　十三、不非法收集和滥用个人信息。在确保用户知情的前提下，以“最小必要”原则依法收集、使用用户信息。

　　我们将认真践行以上承诺，自觉接受社会公众监督。

　　北京字节跳动科技有限公司

　　2021年4月13日

　　上海壹佰米网络科技有限公司(叮咚买菜)依法合规经营承诺书

　　为进一步规范平台经济秩序，创建良好的市场竞争环境，响应市场监管总局、中央网信办、税务总局的监管政策，有效促进平台经济健康发展，我公司做出如下郑重承诺：

　　一、严格遵守相关法律法规的规定，合规合法开展公司业务，加强合规管理，确保公司守法经营。

　　二、不垄断货源，强买强卖，不滥用市场支配地位迫使他人接受“二选一”、签订垄断协议等不平等或不合法的交易条件。

　　三、不实施不正当竞争行为、不正当价格行为。

　　四、不发布违法广告，不对商品作引人误解的虚假宣传。

　　五、不销售不符合保障人体健康的商品，建立并执行严格的食品安全管理制度。

　　六、自觉接受行政执法机关依法监管和社会监督，维护和保障消费者的健康与其他合法权益。

　　上海壹佰米网络科技有限公司 (叮咚买菜)

　　2021年4月13日

　　上海寻梦信息技术有限公司(拼多多)依法合规经营承诺书

　　作为一家新电商企业，拼多多有幸得到7.8亿消费者的信任，深知责任重大，必须坚守底线、依法经营、健康发展，创造更多价值。为保障消费者、平台内相关经营者的合法权益，维护互联网领域良好消费环境和公平竞争秩序，拼多多郑重作出以下承诺:

　　一、遵守法律法规，加强合规管理。坚守法律底线，恪守社会公德和商业道德，认真履行法定义务、落实法定责任，主动承担起更多社会责任。

　　二、公平参与竞争，实现共同发展。遵循自愿、平等、公平的基本原则，尊重平台内经营者的自主选择权。合理确定企业发展战略，不实施垄断协议，不违法实施经营者集中。

　　三、坚持诚实守信，维护竞争秩序。崇尚诚实信用，不实施妨碍、破坏其他经营者合法提供网络产品或者服务的正常经营行为，不实施不正当价格行为，不发布违法广告，不损害竞争对手的商誉。

　　四、落实平台责任，强化平台治理。对平台内经营者未取得相关行政许可从事经营活动、消费欺诈、刷单炒信、虚假宣传等行为，依法进行严格规范。加强假冒伪劣商品治理，落实食品安全保障义务，守护人民群众的人身财产安全。不非法收集和滥用个人信息，切实保护消费者知情权、选择权等合法权益。严格履行知识产权保护义务，建立知识产权保护规则，对发现的侵犯知识产权行为采取必要措施，并积极协助有关部门查处侵权行为。

　　五、加强沟通协调，依法维护利益。发现涉嫌违法违规行为线索后，通过正当途径及时向市场监管部