现代快报讯(记者刘遥)南京市民小王，把通过海外代购买到的一款名牌包，送往六合区某洗衣店清洗。取包时她傻了眼，名牌包的烫金logo被洗没了。她要求洗衣店赔偿，洗衣店怀疑包是A货，不愿赔偿。双方协商不成诉至南京市六合区人民法院。法官仔细调查了一番后，酌定洗衣店赔偿1300元。
事情发生于2020年6月。小王发现包损坏后立即和洗衣店理论。双方起初商定，由洗衣店购买同时期的二手包赔给小王。可后来，洗衣店怀疑这包可能是高仿品，要求小王提供发票等相关证明，否则就不同意赔偿，而小王提供不了相关证明。
因为洗衣店坚持不赔偿，小王将其诉至南京市六合区人民法院，要求其赔偿损失5900元。
现代快报记者了解到，庭审时，洗衣店坚持认为小王的包是高仿品，要求做鉴定。法官向法院的鉴定科咨询后得知，目前法院相关名录里没有具备鉴定该包是否为正品的机构。小王倒是提供了一个鉴定机构，但因鉴定费用较高，洗衣店没有同意。
2020年9月，法官与书记员前往该品牌专柜作进一步调查。工作人员告诉法官，门店无法鉴别真假，也没有维护保养的能力，所以门店对于logo能否被清洗掉这一问题，也无法作出准确判断。之后，法官拨打了品牌客服电话咨询，客服人员回复称，无法通过外观来分辨包的真假，只能通过购买渠道鉴定。在中国的直营店、免税店购买的货很容易就能鉴定出真假，而从其他渠道购买的货，就不得而知了。
经过一番调查后，法院认为，洗衣店提供清洗、保养服务，应具备相对专业的知识和技术，同时应尽到注意义务。因清洗造成logo受损，洗衣店应负赔偿责任。虽然logo的损坏并不影响包的使用，但鉴于该包系具有一定知名度的奢侈品，商标标识是体现其价值的重要组成部分，对其价值存在一定影响。法院依法参考损毁情况、市场价值等因素后，酌定洗衣店赔偿1300元。
据了解，该案判决后，小王不服提出上诉。近日，二审法院驳回了其上诉请求，维持原判。
法官提醒，消费者在送洗衣物、皮包时，需优先选择设备较好、信誉较高的洗衣店。对于较为贵重的衣物，可事先与店家签订书面保值约定，进行保价精洗。同时，消费者应注意保存洗衣凭证及购物票据，出现问题后可作为维权的证据。
(法院供图)
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