近年来，随着民主法制建设的不断加强，信访工作也趋向规范化，如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的问题，使矛盾和问题解决在萌芽状态，是对信访工作的新考验。信访工作是与群众进行联系沟通的一个纽带，为此严桥乡在认真处理各信访件的同时也认真做好信访接待工作。由乡领导班子成员每日轮流出来接待来访的职工和群众，对来访人员提出的问题当场给予解答。
严桥乡坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度，目前，主要领导阅批件有13件，领导接访8次，群众满意度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，严桥乡已经对信访案件督办4次、下访18次，回访3次。对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结。结合工作实际，研究对策，制定出合理合法、切实可行的应对措施，努力做好维护地区稳定的工作，让百姓安居乐业，促进经济良好的持续发展。
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