扬州瘦西湖风景区、南京金陵饭店上了这份榜单，靠的是什么？

2021-11-19 08:47:33 来源：中国文化报道网作者：分享：

　　现代快报讯11 月 17 日，现代快报记者从文旅部官网获悉，全国旅游标准化技术委员会公示了第一批国家级文明旅游示范单位评定结果，认定 47 家单位达到国家级文明旅游示范单位标准。其中，江苏共两家单位上榜，分别是扬州市瘦西湖风景区、南京金陵饭店。江苏上榜的两家单位，究竟有何魅力?

　　南京最年轻的不可移动文物，曾是游客争相合影的 " 打卡地 "

　　自 1983 年开业以来，金陵饭店便包揽了无数个 " 第一 "，中国第一座摩天高楼，中国第一家由国人自己经营管理的国际化大酒店，拥有国内第一部高速电梯 ……2014 年，它还收获一个响当当的名号：南京最年轻的不可移动文物。

　　现在，站在金陵饭店老楼的 36 层向外望去，高楼环伺，俯瞰新街口的十字街道，车水马龙。

　　然而 38 年前，这里是国内第一个高层旋转餐厅——璇宫。整个璇宫以 1 小时转一圈的速度缓慢旋转，坐在餐厅里可以俯瞰南京城全貌。

　　" 当年，能买张票参观璇宫的，都是南京的时尚弄潮儿。" 金陵饭店市场总监周海回忆，窗外的飞天浮雕，曾是许多人争相合影的 " 打卡点 "。" 当时，金陵饭店在中国媒体的出镜率仅次于北京天安门。人们到南京旅游，除了中山陵、总统府，还要看金陵饭店。人们在饭店门口拍张合影也开心得不得了。"

　　金陵饭店俘获人心的不仅是绝美的建筑，还有诱人的美食。这里的酥皮海味让法国前总统密特朗胃口大开，一份水饺便征服了国际奥委会前主席罗格，而金陵大肉包，更是南京人排队也要吃的家常美食。

　　文明与风景同行，" 志愿红 " 遍布瘦西湖风景区

　　扬州瘦西湖风景区游览面积 1.68 平方公里，是大运河世界文化遗产点、国家文化旅游示范区、国家 5A 级旅游景区，作为扬州的城市名片与标志性符号，自隋唐至清代康乾时期逐渐形成湖上园林群，融南方之秀、北方之雄于一体，徐园、五亭桥、白塔、二十四桥等胜迹蜚声海内外。

　　风景区景色秀丽、环境优美、服务文明，吸引了大量游客到此游玩。现在徜徉在瘦西湖风景区内，环境优美整洁是游客们走进瘦西湖风景区最直观的感受，据介绍，风景区对保洁的要求达到了近乎苛刻的 " 六无 " 既 " 无灰尘、无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、无异味 "，为游客提供了优美舒适休闲旅游环境。

　　同时，游客在景区内体验也非常舒适便捷，景区在各出入口升级了 " 智慧旅游服务区 "，实现了自助扫码购票、实时游客量信息公示、虚拟游览瘦西湖等功能。设立了 " 学雷锋 " 志愿服务站，为游客提供旅游咨询、手机充电、轮椅婴儿车租借等服务。同时，以游客的需求为中心，不断完善无障碍设施、增加座椅坐凳等休息设施，甚至推进了 " 厕所革命 "。在瘦西湖里，一座座古朴优雅的小庭院，竟然是公共厕所，不仅内部装修设计因地制宜地结合景区的历史文化底蕴，还不断完善各项服务功能，强调了人文关怀。

　　在景区里，" 志愿红 " 随处可见。记者了解到，2016 年瘦西湖成立了志愿服务领导小组和志愿服务队。目前，瘦西湖注册登记的志愿者人数已达到 350 人，建立了 8 支志愿服务队伍，每年开展活动数十次，年服务游客约 20 万人次，也成了瘦西湖一道不可或缺的风景。

　　为了向各地游客宣传环保，志愿者开展了垃圾换绿植活动，游客入园时可以领取垃圾袋，出园时就能用捡到的垃圾换成绿植。

　　瘦西湖花木繁多，珍奇花卉也成为花友的指向标，不少游客游园时常有 " 这花怎么养 " 的疑问。为此，瘦西湖开展了 " 党员志愿者 " 花木盆景栽培养护咨询服务。

　　瘦西湖散客多，为了让他们也能充分了解瘦西湖，导游志愿服务队推出了免费讲解服务。而在为游客提供免费讲解的同时，志愿者还向游客发放《文明旅游倡议书》，邀请游客成为 " 文明旅游志愿者 "，提升游客的文明旅游意识。

　　为了鼓励游客文明旅游，志愿者在旅游旺季开展了 " 寻找最美游客 " 活动，在 " 市民日 " 开展了 " 文明旅游宣传签名 " 活动。

　　现在，瘦西湖这支 350 人的志愿服务队，常年进行学雷锋、文明引导、文明劝阻、看护花坛、维护环境等各项工作，" 这支队伍，已成为提升瘦西湖旅游服务品质的重要保障。"