一直以来,传统实体店面临着同质化竞争严重、店铺拓客留客难、电商渗透压迫的发展难题,而在万物互联的当下,实体店借助数字化技术,加快迭代升级已成为大势所趋。为了帮助实体店转型,点购创新提出“未来多能店铺”理念并付诸实施,面向全国招募实体店入驻点购成为未来多能店铺,以技术手段来降低店铺运营成本,构建智能化、数字化的消费场景,升级改造提高产品力和供应链接效率,扩展渠道增加产品与消费者接触的触点。
深化体验服务,提升用户粘性
随着人们生活水平的不断提高,消费者已经不单单仅局限于消费购物,更多的是对消费体验的高要求,实体商家应根据本身特点,发挥自身优势,给消费者心理和物质上的双重体验,通过商品和服务提高消费者的消费体验,从而提高客户粘性。
因此,点购未来多能店铺升级实体店功能,把店铺打造成品鉴中心、信息服务中心、生活服务中心,具体而言就是店铺免费申请推广商品放在店内,供消费者品鉴;在店内设置广告机,与消费者一起共享信息服务;代理点购生活服务版块业务,让消费者享受便利的线上服务,如生活缴费、证件即拍、爱车服务等,丰富店铺的功能性,提升用户的粘性。
线上线下引客,助力店铺生意红火
客流依旧是实体店竞争的关键。点购为未来多能店铺打造了线上获客、社交获客和线下获客的全渠道获客方案,挖掘不同的消费场景,帮助商家快速连接潜在顾客。具体而言,点购未来多能店铺有免费的迎客礼包,以礼包社交引客到店,改变门头招牌,以“焕新”吸引顾客,另外,店铺还设置了茶座体验中心,以品鉴体验吸引顾客进店。不仅如此,点购还提供多种营销工具,如广告位、音视频、图文等,可进行产品直播、短视频及图文内容分享,精准触达目标消费者,完成消费群体的引流及裂变,在友信即时通讯工具的加持下,促进私域成交,形成“引流获客、转化复购、品牌推广”的闭环。
因此,实体店入驻点购未来多能店铺后,不仅有线上点购广场流量支持,还有线下店铺门头改造升级的客流吸引。相比线下,线上引流不受区域和时间限制,商家可随时随地设置店铺活动,向广大用户展示店铺优惠,并在点购友信即时通讯平台定向投送礼包给意向消费者,给消费者带来良好体验的同时,也帮助商家打通线上线下用户运营。
当互联网的趋势不可阻挡,线上线下融合已成主流,这其实也是实体店的时代红利。欢迎实体店入驻点购未来多能店铺,拥抱互联网,借助点购数字化赋能转型升级,开通线上渠道,提升获客能力,升级店铺功能,让店铺生意红红火火,财源滚滚而来。
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