据统计，2018年底苏州市户籍人口中60周岁以上老年人已达183万，占户籍人口总数的26.02%，且老年人口每年以5%（6-8万）的速度增长，预计到2020年将达到200万。作为国内人口老龄化发展速度较快、程度较高的地区之一，养老护理备受关注。
2019年是苏州开展护理院优质服务三年行动的第二年。为扎实推进“健康苏州”建设，进一步加强全市护理院行业监管，整顿和规范护理院执业行为，提升护理院优质服务水平，依据《苏州市护理院优质服务三年行动计划（2018-2020）实施方案》（苏卫计监督〔2018〕15号）和《关于开展2019年度苏州市护理院规范建设信用评价工作的通知》（苏卫健监督〔2019〕12号）的相关要求，按照“分类监督、动态监管”原则，苏州市卫生健康委员会联合市民政局、市医保局以及市社保基金中心对全市51家护理院组织开展了信用等级评价工作。
从护理院设置标准、依法执业、医疗护理质量和医疗安全措施落实、医德医风建设与后勤管理、改善服务、不良执业行为记分等六个方面进行规范建设信用等级评价。总得分经标化达到80分及以上者为信用良好（A级）单位；60-80分为信用一般（B级）单位；60分以下者为失信（C级）单位。另外还根据连续两年的评价情况，评定了2019年度护理院优质服务“优秀单位”。
2019评级结果已经新鲜出炉。相较去年，不仅护理院数量增加，整体表现也更加亮眼。46家被评为诚实守信A级，其中11家单位综合评定得分标化达90分以上，被评为年度优秀单位。5家被评为信用等级B级，具体名单如下：
年度优秀单位
1.苏州灵峰护理院
2.苏州福星护理院
3.苏州工业园区久龄护理院
4.苏州天易护理院
5.苏州心圆护理院
6.苏州太阳城护理院
7.苏州和源护理院
8.苏州高新区阳山护理院
9.苏州桃坞护理院
10.苏州阳光护理院
11.苏州怡养护理院
信用良好（A级）
12.苏州华相护理院
13.常熟古里护理院
14.苏州颐康护理院
15.昆山康仁护理院
16.苏州瑞颐护理院
17.苏州仁家护理院
18.苏州吴江恬愉护理院
19.苏州欣升护理院
20.苏州欣康护理院
21.昆山玉诚护理院
22.苏州康宁护理院
23.昆山盛爱护理院
24.常熟德仁护理院
25.苏州福海护理院
26.苏州康乐护理院
27.苏州市相城区渭塘护理院
28.张家港优居壹佰护理院
29.苏州康佳乐护理院
30.太仓颐悦护理院
31.苏州爱心护理院
32.常熟阳光护理院
33.苏州夕阳红护理院
34.常熟怡康护理院
35.苏州兴卫护理院
36.苏州吴江盛泽慈爱护理院
37.苏州香雪护理院
38.常熟康乃馨护理院
39.苏州颐和家园护理院
40.苏州独墅湖护理院
41.常熟虞城护理院
42.苏州仁济护理院
43.苏州幸福护理院
44.苏州市相城区望亭镇御亭家园护理院
45.苏州吴江流虹护理院
46.苏州九如城淀山湖护理院
信用等级（B级）
1.苏州吴江盛泽爱心护理院
2.常熟春晖护理院
3.张家港市荣德护理院
4.苏州申丞护理院
5.苏州吴江惠生护理院
2019年苏州市护理院信用评价期间，全市共有护理院53家，除1家护理院暂未收治患者营业、1家护理院停业，其余51家均参与了此次信用评价，较去年48家增加3家；开设床位数11769张，较去年的10884张增长了8.13%。 相比2018年，2019年苏州市护理院信用等级评价整体得分率显著提高，A级单位比例大幅提升，B级单位比例大幅减少，护理院三年优质服务行动取得阶段性成效。对于最终确定的B级信用等级护理院，市卫生健康委也将对法定代表人进行约谈，敦促其在下一年度日常管理中进一步加强监管，提交整改报告并按期落实到位，限制参加相关的评先树优活动。而如果被评价为C级失信单位，将要面临的则是停业、取消医保定点资格等更严重的处罚。
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