日前，昆山市委台办主任科员、台协会常务副会长兼秘书长焦佃玉、市台商服务中心主任居晓峰以及创业台青周奕震等一行将一面印有“为群众排忧解难，做人民满意城管”的锦旗送到昆山市城管局副局长张建平手中，以表达对城管局工作人员为群众服务的感激之情。
“我来自祖国宝岛台湾，和很多创业青年一样，创业初期大家都很不容易，我比较幸运，得到了市委台办和我们的城管等一些政府部门的帮助，让我从一家店、两家店到发展现在这么多家，真的非常感谢。”来自台湾的创业青年周奕震说。
周奕震的杯面品牌入驻昆山以来，一直因为一个问题发愁，店牌门面较小，顾客以及外卖小哥经常找不到门面。为此，周奕震向市委台办及台协会寻求帮助，工作人员联系了市城管执法大队长江中队及市城管局市容科的工作人员。执法人员及市容科工作人员及时至现场进行了踏勘，经过协商，在不违反相关法律法规的前提下，帮助周奕震将其店面LOGO投放在其店面墙面上，解决了顾客不得门而入的难题。
昆山市城管局副局长张建平表示，感谢周奕震等创业台青对昆山城管的工作的肯定，“民生城管”品牌宗旨就是为民服务，服务好广大人民既是我们的责任，也是人民对我们的信任。
昆山市城管局根据市委市政府的领导要求，积极开展护商行动，不断推动审批服务功能多样化、服务途径智能化。将坚持管理服务在前、执法手段在后的工作理念，在职能范围内尽力做好护商工作。
行政服务科科长王芸说：“今年我们推行容缺受理模式，对一些非主要材料，服务对象暂时无法提供或者需要补充的，可通过微信传送后补，窗口打印。对广告店招效果图需要修改的，窗口利用微信工作号对服务对象进行指导，提出修改意见，修改后微信传送即可。服务对象还可以利用微信工作号咨询户外广告店招申请中的相关问题，窗口工作人员都会给予及时答复。极大提高了工作效率，保障了不见面审批和“最多跑一次”审批的落实。”
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