“95129”，这一串简短易记的电话号码，是“曹操出行”在司乘之间搭建的便捷又暖心的服务桥梁。
随着互联网经济的迅速发展，“大数据”在点亮人们生活的同时，信息安全问题也如影随形，个人信息泄露、骚扰短信和诈骗电话等现象屡禁不止。如今，网约车成为了许多人出行的首选，然而，社会上层出不穷的“隐私泄露”问题不仅是不少乘客的心头之忧，更成为了阻隔在司乘之间的一道无形之墙，司机接单后拨打乘客电话乘客拒接问题依然存在，影响了出行的顺畅体验。
对此，曹操出行以平台技术为突破口，推出“95129”服务来电功能，严守安全底线,提升服务质量，争取最大限度地保护乘客的个人隐私。
在以往乘坐网约车的出行经历中,部分乘客会存在抵触接听陌生号码的心理,甚至因此错接、漏接或拒接司机的来电。为解决上述问题，曹操出行将司乘双方的联系电话统一为“95129”，即在接听司机来电这一环节时，乘客方的手机屏幕一律显示为“95129”这一号码（安卓系统手机则直接显示为“曹操出行”），从而使其在第一时间进行快速地判断和区分。如此清晰明了的显示，不仅能让乘客避免在出行时误接诈骗电话和骚扰电话，还在一定程度上加强对用户信息的隐私防护，让乘客能够更安心地接听司机来电。
此外，“95”开头的系列号码属于全国统一号码，为国家工业和信息化部所有，数量低于1000个。曹操出行将“95129”作为司机来电显示，能有效阻止司机来电被错误地拦截和标记，确保司乘双方进行顺利高效的沟通，优化乘客的出行体验。
另一方面，曹操出行积极承担社会责任，切实推进“适老化”和“助老化”的升级服务，为老年人和残障人士等群体提供爱心用车专线服务。
受到健康状况、文化程度和经济条件等各方面的制约，部分老年人和残障人士无法顺畅地操作手机，在使用网络时存在着诸多不便之处：视力模糊、不会打字、心理障碍......相比于成天上网冲浪的年轻群体，他们与当前的“数字化时代”似乎有些格格不入，甚至被逐渐边缘化。在互联网的壁垒面前，“打车难”成为部分老年人和残障人士日常生活中的一大问题。
曹操出行推出的“95129”功能，则可以帮助老年人和残障人士等群体实现“一键叫车”，让其享受到更高效、更便捷、更暖心的出行服务。乘客只需拨打“95129”爱心用车专线，并准确告知行车的起始点和目的地，电话另一端的客服就会帮忙叫车，为其提供“一对一”的精准服务，扫清出行障碍。
这是曹操出行关爱社会的有效举措，展现出品牌在努力弥合“银发一族”的数字鸿沟，致力于让服务充满温度，让老年人和残障人士等群体日常出行更为便捷，从而收获安全感、幸福感、满足感，享受数字化时代带来的便利。
