3月15日，乐居财经研究院出品的《2022中国物业服务满意度蓝皮书》正式发布，分行业、城市和企业三大篇章，系统地梳理中国物业服务满意度现状，并公布了《2022年度物业服务满意度100强》、《2022年中国物业服务满意度城市十强》、《2022年中国上市物企服务满意度TOP10》等系列成果。
其中，世茂服务荣登2022中国物业服务满意度百强企业榜单TOP3，并占榜4个服务领域满意度TOP10榜单。世茂服务高品质、精细化、有温度的服务品质获得行业认可。
高品质服务是成为“中国领先的综合物业管理和社区生活服务提供商”的坚实发展之基石，秉持“以用户为先，以品质为核，以数智化驱动”的服务理念，世茂服务十分重视用户响应性组织的构建。以“客户需求”为起点，重视“客户真实体验”，通过“内部市场化”、“网格化管理”和“网格独立核算”等精益化管理体系，不断提高服务水平和质量，推进服务升级，为业主和用户提供高品质、精细化、有温度的世茂式服务。
世茂服务荣登《2022年中国上市物企基础服务满意度TOP10》
世茂服务荣登《2022年上市物企文化生活满意度TOP10》
在夯实服务基石的同时，世茂服务紧跟国家城市一刻钟便民生活圈建设的步伐，积极响应国家倡导的“物业服务+生活服务”、“物业+养老服务”理念，围绕用户和资产，布局本地生活、社区教育、家居家装、居家养老等领域，创新构建了“0-2KM世茂社区新生态”，以便更好满足业主和用户的多样性需求。
围绕“用户”需求，世茂服务积极打造本地生活服务平台，其中0-2KM本地生活平台-SUNIT世集以“聚合美好新生活”为愿景，构建线上平台与线下空间，进一步满足业主与用户对高品质美好生活的需求。世茂世集是世茂服务旗下本地生活线上商城平台，其线下体验店首批试点项目南京世茂外滩店、上海世茂滨江店已在2021年12月落地，助力打造一刻钟便民生活圈；在社区教育方面，世茂服务自主孵化的社区托育品牌“茂阅岛”，2021年已从上海拓展至南京、常州、无锡等长三角多个重点城市，成功落地7家校区。
世茂世集南京线下体验店开业现场
在国家“物业＋养老服务”的号召下，2021年8月，世茂服务与椿熙堂达成战略合作，共同发展居家养老服务业务。椿熙堂是一家面向全国化布局的养老服务企业，其业务已覆盖十余个城市，运营278个社区养老服务站点和8个养老服务机构，居家养老运营及已获得资质的城市达到16个，三大业务板块目前覆盖50万老年人，服务约10万老年人。
世茂服务旗下椿熙堂
以党建引领基层社会治理，世茂服务积极向党靠拢，在2021年建党百年推动成立多个党支部，并建立起多个“红色物业特色服务项目”和党员示范岗，发挥基层组织在社区治理的引领作用，推动老旧小区改造、垃圾分类工作等民生实事的实施。
世茂服务红色物业党员志愿者队
在疫情期间，红色物业同样发挥出了巨大的作用，世茂服务全国的各个党支部组建“防疫先锋队”协同联谊社区、医护人员、志愿者积极投身疫情防控核酸检测一线，党支部党员和积极分子冲锋在前，以高效、有序、暖心的服务为业主们筑牢安心防线和有力的生活保障支援。
世茂服务荣登《2022年上市物企防疫工作满意度TOP10》
深耕高品质服务，坚守服务初心，世茂服务坚持做长期主义者，致力探索多元增值服务业务，创新更多服务模式，满足业主和用户的多元需求，以高品质的服务赢得广大业主和用户认可。
