一名乘客在乘坐武汉轨道交通5号线途中，不慎将随身携带的单肩包遗失在地铁车厢里，包及包内物品总价值2万余元。接到求助后，武汉市公安局轨道交通管理分局民警迅速调看监控，联动各站寻找，10分钟就帮乘客寻回了失物。
4月11日晚上7时5分许，武汉轨道交通5号线烽火村站辅警陶昌接乘客黄女士求助，称自己不小心将单肩包遗失在了地铁车厢里。黄女士称，遗失的单肩包是某名牌包，原价9000多元，包内有一部价值一万多元的手机和一些随身物品，请求警察帮助寻找。
陶昌一边安抚黄女士的情绪，一边将情况报告给长安巡逻队民警胡振兴和汪崇义。胡振兴、汪崇义赶到现场后，耐心安抚黄女士的情绪，让她不要着急，同时安排辅警调看站内监控进行寻找。
依据黄女士所描述的乘车轨迹，辅警段纯通过调看监控，确定了她所乘的车次和车厢号。同时，辅警段纯将失物信息通报沿线各站，看是否有人捡到类似的单肩包上交。
当晚7时15分许，红霞站车控室反馈称，有保洁员在车厢找到了黄女士遗失的包。胡振兴迅速联系红霞站驻站辅警杜传伟，让他前往车控室领取黄女士的包，并送到白沙六路站警务室。
不久，黄女士从民警手中取回了单肩包，物品一样不少。临行之际，黄女士对轨道警务人员的帮助再三表示感谢。
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