凭借良好的社区楼门治理实践效果，朝阳区亚运村街道华严北里西社区获评“市级社区协商议事厅示范点”和“市级楼门治理示范点”。
经过不断地摸索与实践
华严北里西社区里的3栋楼
发生了喜人的变化
三十年老楼换新装·
华严北里西社区所辖的中科院小区是中国科学院职工住宅区。住宅区前院建成于上世纪八十年代，由3栋钢筋混凝土塔楼和7栋砖楼组成。这3栋塔楼，便是此次让社区成为示范点的试点楼栋——13、14、15号楼。由于年头长，楼层高16层，每栋楼居民多达128户，且有较多乐于参与社区事务的居民骨干，这3栋楼成为华严北里西社区打造楼门文化的首选楼栋。
“2019年前后老旧小区改造，我们的老楼也跟着进行了翻新。外表的形象升级了，楼道内的精神文化升级也得跟上。楼门文化建设也是从那个时候开始被提上了日程。”15号楼楼长蔡慧睇说。
社区党委充分发挥党建引领作用推进楼门文化建设，召集楼门层长、“两新”党员、和谐促进员、志愿者等社区共建积极分子，通过社区协商议事厅，协商解决了评审楼门文化设计方案、促进居民参与楼门文化建设等具体问题。
队伍有了，方案有了，建设资金却还没有着落。亚运村街道社区办、华严北里西社区党委多方奔走，通过“创享计划”撬动地区社会资源，最终获得爱心企业5万元资助，破解了楼门文化建设资金不足的问题。
楼门文化巧手绘
“2021年9月7日，我们的楼门文化打造工程正式开工了。”那一天在社区协商议事会上的决定，蔡慧睇清楚地记得。根据大家的集思广益，3栋楼除了统一在楼门前设置宣传栏，在楼道口粉刷主题墙，在楼道内统一将有线电视等走线进行绿植美化遮挡之外，还选出了不同的楼门文化主题。3个主题分别围绕垃圾分类、手工制作、互帮互助，确定为“文明有我”“巧手绘制”和“邻里守望”。刘瑞云、李风华、蔡慧睇分别作为13、14、15号楼的楼长，自此也多了一份对于楼门氛围营造、带动居民自治的职责和牵挂。
楼门文化成居民家风·
在13号楼前，垃圾分类桶站干净整洁，居民走到这儿自觉分类投放，已成习惯。而对70岁的楼长刘瑞云来说，从自己所在13号楼确定为垃圾分类主题起，每每路过桶站，打开垃圾桶看看是否有分类投放不妥的垃圾，也成了她的习惯。
走进13号楼楼门里，右手边墙上的一处“垃圾分类达人榜”格外显眼。“因为开始大家垃圾分类意识不是特别足，我们楼长和本楼的居民志愿者便一天两班轮流守桶，指导大家分类。”刘瑞云说。后来，她和3位楼门委员商量，如何依托楼门文化的打造，激励大家更好地参与垃圾分类。“我们决定，用传统又直观的方式，设置了垃圾分类达人榜单，把全楼各户都列到表格里，给做得好的居民贴上小红旗。”
刘瑞云（右）为垃圾分类达人家庭贴上小红旗
榜单贴上后，很快就“一片红”，空白的格子越来越少。有位居民找到刘瑞云问：“我们家分类做得也挺好，为什么没给我们小红旗呢？”“不好意思，可能您投放的时候我们正好没有看到，接下来我们会仔细留意您家的投放，如果符合标准，肯定有您家的小红旗。”刘瑞云解释的同时，心里高兴极了。还有一位居民分类投放时做得特别好，她说：“我要是不好好分类，我家小孙子都不干！”“你看，大家以此为荣，这就说明咱们这楼门文化见效了。”刘瑞云笑着说，到目前为止，13号楼居民的小红旗只有往上贴的，还没有摘掉的，倡导垃圾分类已然成了大多数居民的文明家风。
在15号楼，邻里关系和谐是一大亮点。蔡慧睇和邻居们决定以此为基础，带动整栋楼互帮互助，相亲相爱。15号楼楼道内，取代“垃圾分类达人榜”的，是“邻里守望一家亲”板块。蔡慧睇将发生在楼里的有爱画面定格成相片，冲洗出来展示在此区域。她说：“有社区和志愿者慰问孤寡老人的关怀，也有小孩给爷爷开门、请爷爷先走的细节，每张照片，都能讲出一个故事，居民从这儿路过，就能感受楼门里的温暖。”
蔡慧睇（左）在布置“邻里守望一家亲”板块
在这种氛围里，15号楼的居民彼此间越来越了解，互帮互助的行为也越来越多。蔡慧睇说，有位女士跟八旬父母居住，老人行动不便，为了改善居住环境，不得不重新装修房屋。周围邻里和物业工作人员得知后，帮着该居民搬出搬进，就像张罗自己家的事儿。而路过看到的居民也会自发地搭把手，场面十分感人。
华严北里西社区居委会副主任黄河清表示，随着楼门院治理示范点建设的推进，居民的楼门焕然一新，不仅变得更加整洁有序，同时也变得更有“人情味”。下一步，社区将把13、14、15号楼的改造经验在全社区推广，全面提升社区治理水平，扩大社区共建共享范围，进一步打造楼院治理品牌，融洽楼院居民之间的关系，努力拉近社区与居民、居民与物业、居民与居民的感情，持续增强居民的幸福感。
