2022年以来,涡阳县司法局涡北司法所结合“我为群众办实事”活动,不断深化司法行政职能,提高服务质量,扩大法律援助覆盖面,积极探索法律援助工作的新方法、新途径,“四提升”做好法律援助民生工程,不断增强辖区群众安全感、幸福感、满意度。
“一提升”进一步扩大宣传层面,提高法律援助知晓率。涡北司法所深入村居、集市、企业等人口密集区域,发放法律援助宣传材料、张贴宣传画册,搭建咨询台解答法律援助服务等,宣传法律援助范围、条件以及方式,扩大法律援助知晓率,使群众了解法律援助,熟悉援助流程,学会利用法律援助维护自己的合法权益不受侵犯。同时重点对农民工、妇女、未成年人、老年人、残疾人等不同群体开展针对性的法律援助宣传活动,最大限度满足弱势群体对法律援助的需求。
“二提升”进一步增强服务意识,提升法律援助服务质量。严格法律援助工作程序,对群众的来电来访咨询做到及时登记、询问仔细、耐心解答;对提出法律援助申请的群众,涡北司法所工作人员针对具体案情提出详尽可行的法律咨询意见,强化当事人依法维权意识;积极参与到法律援助案件中来,指导依法有效解决纠纷,确保弱势群体依法维权案件得到及时援助。
“三提升”进一步严格工作制度,提升法律援助社会形象。通过明确法援申请条件和程序,公开办事流程,采取电话回访等形式,保证法律援助工作质量,让群众满意放心。建立“横向到边、纵向到底”的法律援助网络体系,联合涡北街道法律服务所,在天静宫街道22个行政村建立法律援助联络点,明确22名法律援助联络员,每三个行政村结对一名律师(法律服务工作者)担任法律顾问,进一步扩大法律援助覆盖面,提高社会形象和服务水平。
“四提升”进一步强化责任意识,创新法律援助途径。涡北司法所对于确需法律援助的群众,除按规定告知来访群众及时申请法律援助,对有合理诉求的困难群众做到应援尽援外,加强法律援助与人民调解的有机衔接,将人民调解融入法律援助工作中,按照“调解优先、调援结合”的原则积极开展,促进法律援助工作取得新成效。