简介：
北京字节跳动科技有限公司是一家信息科技公司，成立于2012年3月，总部位于北京市海淀区。
其是最早将人工智能应用于移动互联网场景的科技企业之一，以建设“全球创作与交流平台”为愿景，开发出多个在中国内地流行的APP，如今日头条、抖音短视频、西瓜视频等。
14天内有效
成都
招聘岗位
用户反馈专家
职位描述
1、负责用户反馈一线处理同学的全流程质量评估，并进行相关业务培训及人员质量提升；
2、不断优化用户反馈处理流程，提升问题解决效率及用户满意度；
3、定期产出用户反馈分析报告，并推动平台产品、对外规则优化，以专项形式推动问题解；
4、统筹专项活动用户反馈保障工作，包括用户反馈基础工具使用，及重大活动反馈测监控保障策略制定；
5、根据业务需求灵活支持各类突发问题处理及复杂专项。
职位要求
1、本科及以上学历，有3年以上的C端/B端用户体验、及反馈策略制定、流程搭建经验；
2、对开放平台/游戏产品的数据指标有一定敏锐度，能够主动思考，擅长发现并分析问题，能找出问题根因和并制定有效的改善措施；
3、对于高风险反馈，能够迅速作出客观判断，并灵活且专业地处理反馈，有效规避风险的同时保证用户满意度；
4、坚持以用户为核心的运营理念，细心且耐心，有较强的服务意识，抗压性好，积极坦诚，以结果为导向；
5、具备很好的问题推进能力和沟通表达能力，能够快速协调各方资源解决问题；
6、能接受周末轮班。
内容质量专员（正编）
职位描述
1、按照规范的操作流程和标准，及时、准确地完成文字、、视频、音频等形式内容的校准和确认；
2、对异常问题进行搜集、整理、汇总，优化工作流程和标准；
3、记录数据信息，及时反馈数据结果；
4、分析相关数据，提升工作效率与准确性。
职位要求
1、本科及以上学历，有新闻、媒体、内容质量运营工作经验者优先，热爱字节系产品；
2、喜欢阅读，对内容、话题、问答、互动等具有敏感度，知识面广；
3、学习能力强，能快速理解吸收，判断能力强；
4、能适应排班工作制度，接受一定次数夜班；
5、具备良好的沟通能力、抗压能力和团队合作精神。
广告审查主管
职位描述
1、业务管理：把控广告投放风险，梳理更新广告审查的规范；聚焦并优化用户体验；跨部门项目协调和沟通，确保目标完成；
2、流程管理：聚焦流程优化和项目管理，提升用户体验和公司创收；优化内部流程和工具，达到人效最大化；通过流程管理，为员工赋能，提升团队战斗力；
3、团队管理：带领团队完成团队目标；现场管理，绩效管理；处理客户和员工投诉；激发团队主动性，提升团队凝聚力。
职位要求
1、本科以上学历，5年及以上互联网行业工作经验，有100人以上团队管理经验；
2、优秀的沟通和项目管理技能；
3、有大型客服团队或者审核团队管理经验优先；
4、富有责任心，能够承受较大的工作压力；
5、有法律相关经验，或者风控经验优先。
风险舆情岗位
职位描述
1、搜集、分类和整理舆情信息，与业务方对接，完成日常监测工作；
2、针对可预见性的应急與情事件，提供线上舆情信息详细内容，完成应急措施、处理方案；
3、对有关风控合规和监管动态文章能够敏捷判断风险点，并根据业务需求，转换成业务线适用性较高的审核规则文档，通过各个渠道分发落地；
4、推动国内與情内容在平台内的回溯、盯防与清理。
职位要求
1、熟悉领导人、党政相关内容（如重大敏感事件节点、负面事件、负面事件涉及人物及其亲属），了解色情、涉毒、邪教等底线类管控内容，了解网络信息安全概念；
2、有社会大众心理、热点事件等风险敏感度；
3、具有信息整合、结构化分析、归纳总结等能力，能够通过语言和文字高效输出观点，有與情分析潜质；
4、适应团队协作，热爱学习新知识，快速适应不同的项目需求，能够承受较高的工作强度和工作压力。
娱乐内容质量运营
职位描述
1、挖掘今日头条站内娱乐频道的优质内容，优化平台对垂类作者的激励机制；
2、负责维护今日头条app娱乐频道内容的画风，把控不同品类内容的优劣质量；
3、负责内容质量分析，结合平台内容生态和用户反馈，优化今日头条优质内容的推荐策略。
职位要求
1、本科及以上学历，3年以上娱乐领域从业经验，如传统媒体的采编人员，商业网站相关领域的运营人员；有娱乐、影视、综艺等专业领域背景优先；
2、善于洞察目前内容行业动态，对内容风险、新闻价值、PGC/UGC内容优劣有准确判断力；
3、对互联网行业有一定了解，乐于接受新事物，自我驱动性强，能承受较强工作压力。
数据助理
职位描述
1、负责各类业务和管理数据分析，搭建业务数据评估体系，并持续迭代优化；
2、负责关键指标分析、人效分析和预警分析，为管理策略提供决策支撑；
3、监测业务数据，从中发现问题，产出具备实质解决建议的专题分析报告，并推动业务流程优化；
4、负责日常绩效、报表、考勤、排班等现场管理支持工作。
职位要求
1、本科及以上学历，理工科相关专业；
2、精通Excel，具备报表制作、分析能力，能做SQL的简单提数；
3、沟通能力强，自驱自信，工作仔细，有责任心。
