为方便市民办事，提高办理效率，新乡医保打造掌办、网办平台，实现了便捷服务零跑腿。
目前，在新乡医保微信公众号和支付宝小程序中可通过“查询”“办理”“便民”三大模块实现异地就医备案、就医备案信息查询、个人基本医保信息查询等共20项业务的办理及查询；通过河南医疗保障公共服务平台可实现单位信息变更、单位工资申报、个人非关键信息修改和个人信息参保查询等共30项业务的办理及查询，参保单位和个人足不出户即可办理相关业务。
据介绍，微信端：关注“新乡医保”公众号可直接办理异地就医备案，通过“网上办事”可进行查询和办理相关业务；支付宝端：在支付宝搜索“河南医保”，即可进行查询和办理相关业务；网页端：在搜索引擎输入“河南医疗保障公共服务平台”或者直接输入网址即可进行查询和办理相关业务。
据悉，新乡市医保部门一直在着力优化医保服务，聚焦办理频率高、企业关注、市民关心的高频医保服务事项，全力打造掌办、网办平台，加快推进“互联网+医保”信息化建设，打通“线上”与“线下”服务“最后一公里”，有效提升了医保服务便捷度。“下一步，我们还将持续优化完善网办、掌办功能，加强基层医保服务站点建设，融合线上线下服务模式，为参保单位和城乡居民提供更全面、更便捷、更智能的贴心服务。”新乡市医保局相关负责人介绍。（新乡市医保局 李凌、王健）
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