3月31日,深圳华侨城股份有限公司(简称"华侨城A")召开2021年年报业绩说明会。年报显示,华侨城A 2021年实现营业收入1026亿元,同比增长25%;净利润、归母净利润分别为71亿元、38亿元,分别同比下降55%和70%。
疫情冲击之下,文旅行业眼前的困顿无法回避。面向"十四五",既要关心短期的生存问题,又需关注未来长远的发展,"转型、求变"成为共识,但对于大部分踩下"急刹车"的旅企而言,多少存在不适应。在向未来的路上,任何一个市场主体都要先思考同一个问题——如何"智改数转"。诞生于深圳的华侨城,基因里刻着"创想",向来拥抱变化、坚持自我变革。由内到外,自上而下,"十四五"虽然刚行进一年,但一场无声的变革早已在华侨城开启。
"公司‘十四五'规划明确了以‘旅游'为核心增长极,城镇化为底盘,创新和数字化为新动能的发展思路。公司将保持战略定力,坚持具有强大生命力的创新发展模式,坚持以房地产和文化旅游为主要业务。"华侨城A副董事长刘凤喜在业绩说明会上介绍。看懂支撑新发展阶段华侨城的核心引擎,不仅有益于理解这艘文旅"航母"如何构筑起坚实的主业护城河,也能管窥其相关产业的未来走向。
守住基业:深耕文旅,一守一进
文旅,可谓华侨城的根与基。"多年来,华侨城不仅适应着旅游市场,更在一步一步引领中国旅游业发展。"在中国社会科学院旅游研究中心副主任戴学锋看来:"在中国,华侨城已经成为一种现象。"
从韧性,看根基。在疫情防控常态化、文旅行业遭到严重冲击的特殊形势下,抛开行业均值空谈规模增量,显然既不客观,也容易误伤。此时,更强的恢复能力,往往意味着更强的韧性和后劲。综合疫情前文旅消费规模,以及过去两年的市场数据和产业动向来看,哪里的疫情得到控制,哪里的文旅消费就会快速恢复,而华侨城的文旅业务恢复往往远超行业平均水平。来看这组数据对比:2021年,国内旅游总人次32.46亿,恢复到2019年的54.0%;相比之下,据华侨城A旅游管理部总监张树民介绍,华侨城A旗下文旅企业全年共接待游客7797.9万人次,为2020年182%的水平,恢复至2019年同期的150%,恢复情况远超行业平均水平。
根基在,明天就在。疫情暴发以来,华侨城A持续推出一批优质项目:深圳欢乐港湾、南京玛雅海滩水公园、南京欢乐谷、西安玛雅海滩水公园、襄阳奇趣童年亲子乐园、扬州梦幻之城有序落地,北京欢乐谷大型东方神话秀《金面王朝》颠覆性改版升级……爬坡过坎,须守得住根基;留得青山,才能赢得未来。疫情没有动摇华侨城深耕文旅的决心,这既是着眼当下稳住基本盘的必然要求,更是它凭此保持规模优势、推动高质量发展以"赢得未来"的大命题。
华侨城内部人士告诉记者,"一守一进,这是公司高质量发展的一项策略。""守",指的是守住"利润垫"和"现金流"。从华侨城A近两年利润等相关经营数据中可管窥一二:2020年华侨城A净利润157亿元,2021年为71亿元——尽管同比下降55%,但从绝对值看,其利润规模依然保持文旅行业第一梯队,两年均值在已披露业绩的上市文旅企业中位居首位。
"保持一定规模,允许适当回撤,把更多精力放在未来战略和新赛道上。"前述华侨城内部人士告诉记者,华侨城已连续两年手握数百亿的现金流,这是对冲风险、获取信用的有力筹码。
守住"利润垫"和"现金流",则为另一方面的"进"提供了坚实后盾。这个"进",就是指数字化转型。
深圳欢乐港湾
二次创业:更智慧,更精准
数字化转型,已成为各行各业的普遍共识。然而,转型往往意味着阵痛和代价,疫情带来的冲击势必增加企业闯关夺隘时的风险系数。对于重资产的老牌文旅企业而言,这无异于"二次创业"。
守业难,创业更难。华侨城A管理层在业绩说明会上介绍:"以全方位打造‘数字华侨城A'为目标,围绕管理信息化、业务数字化和数字产业化,提升管理精益化水平,赋能公司主营业务,助力公司实现高质量发展。"华侨城此番策略,近年来持续获得市场正反馈。
——体验更智慧。随着数字化、智能化趋势下的新一代信息技术与实体经济深度融合,新模式新业态持续涌现。疫情暴发后,"预约入园"成为疫情常态化防控的规定动作之一。早在2018年,华侨城便上线其文旅官方商城"花橙旅游",并在疫情暴发后顺势发力,实现了线下购票转向线上购票并实名预约场景的无缝衔接。比如华侨城A旗下顺德欢乐海岸PLUS投入使用的景区通码功能,极大地提升了售检票效率,开启了游客便捷游园、消费的新体验。
"当前,消费升级是主流,消费细分是常态。老百姓对于产品和服务有什么需求,供给侧就要想办法去满足。对于企业来说,认清趋势、抓住机会是关键。"金融研究院院长管清友如是说。缓急之间,认清趋势,运用数字化、智能化科技创新成果提升文旅体验,已成为行业共识和消费者期待。
依托创新和数字化两大新动能,华侨城正持续大力推进数字技术赋能各类文旅业务场景。如今,刷脸入园、智能储物、虚拟排队、AI智能推荐等已经在华侨城所有业态中广泛应用,华侨城A旗下南昌玛雅乐园和上海欢乐谷更成为全国首个全面覆盖"人脸识别"系统的智慧主题公园。在深圳欢乐谷热门项目前,记者看到,游客可以通过8台取票机以线上排队的方式代替现场排队,既节省了时间,又提升了体验感,非常便捷实用。欢乐谷集团上线5G+智慧景区小程序"i欢乐谷",集合了9地欢乐谷综合旅游服务功能,游客点击"想去的欢乐谷",即可一站式搞定游客购票、点餐、购物、AR智慧导览、预约排队、停车等各种需求,让欢乐之旅更好玩、更便捷。
——运营更精准。数字经济正在成为推动创新发展的新引擎,数据也日益成为驱动新经济发展越来越重要的新生产要素,对整个社会的影响显著而深刻。华侨城拥有庞大的游客规模和消费数据基数。"面向‘十四五',华侨城将加强大数据等应用,更准确地勾勒消费者‘画像',更好地把握市场需求,提高运营效能,进而提升游客体验。"华侨城方面表示。
近年来,华侨城自主打造了慧眼大数据平台,整合旅游大数据平台、旅游口碑大数据监测平台、旅游资源知识库等四个旅游管理智慧化工程并已经投入使用,不仅实现对所有客户的精细化、精准化管理,还实现了对企业业务流程的规范化管理和服务质量标准化指导,进而提升了整体管控效率。"我们自主构建的华侨城智慧旅游管理体系入选国资委中央企业‘十三五'网络安全和信息化优秀案例。"张树民介绍。
北京欢乐谷《金面王朝》剧照
扬州梦幻之城
产业创新:产品升级,IP托举
创新是引领发展的第一动力,产业是推动经济发展的核心引擎。
"坚持文旅引领地位,巩固核心优势。突破创新,探索新的利润增长点。聚焦优质项目,稳健拓展资源。"华侨城A董事、总裁王晓雯在业绩说明会上表示,华侨城A 2022年主要工作方针是"聚优势,补短板"。
1998年,欢乐谷作为华侨城A文旅生态里最早落地的拳头产品之一,在深圳湾畔应运而生,走过四分之一世纪的欢乐谷如何能跟上日新月异的行业发展变化?"常玩常新"是其保持产品活力的关键密码。除了项目常玩常新、硬件改造升级,欢乐谷品牌持续强化在IP研发和应用上的投入,坚持以自主创作和跨界合作两条路径,全面提升旗下项目的"旅游+IP"运用。例如,南京欢乐谷与知名IP"B.Duck"合作,落地开发亲子主题游乐区;重庆欢乐谷与"超级飞侠"合作,全新升级儿童区;武汉欢乐谷首创"国际IP+现代艺术+传统文化"的新潮灯光节,引入国际知名IP"SMILEY";网易《第五人格》周年庆、盛大游戏龙之谷DWC全球总决赛、2021英雄联盟全球总决赛乐园观赛等多个大型电竞活动及赛事先后落地各地欢乐谷。
"十四五"期间,欢乐谷集团将以"主题公园+N"的创新发展模式,以现有公园为基础拓展主题公园周边业态和文化娱乐业态,通过搭建存量主题公园业务、新产品发展业务、产业链业务和新文娱业务,推动欢乐谷业务组合发展模式的创新升级,实现线上线下联动发展。
北京京和文旅发展研究院院长范周认为:"随着文旅产业的不断融合发展,传统商场简单乏味的消费内容已跟不上新时代人们的消费需求,文旅视角下的商业综合体通过文化主题,将商业、旅游、休闲融为一体,从而形成产业集聚与优势互补,让文旅服务不仅仅是消费,还是最好的学习,最好的生活。"
华侨城更多文旅项目和产品的创新步伐,正大步迈开,综合开发优势继续成为其高质量发展的有力抓手:深圳欢乐海岸、顺德欢乐海岸PLUS、深圳欢乐港湾、宁波欢乐海岸等项目相继落地,南京溧水欢乐港湾、西安沣东欢乐海岸、中山欢乐海岸等新一批的"城市会客厅"项目,也正加速推进,将为当地群众提供吃、住、行、游、购、娱"一条龙"全流程综合性服务。
顺德欢乐海岸PLUS
从深圳湾畔滩涂地上的一个指挥部,成长为集文化旅游、城镇化等多元产业集群的大型企业,华侨城可以说是"中国品牌"从弱到强发展历程中的一个代表。市场导向、创新驱动,是成就华侨城过去和现在的密码和经验;"旅游"为核心增长极,创新和数字化作新动能,则是其未来不可或缺的关键之举。
华侨城A"十四五"规划锚定了公司新的战略定位——中国主题公园领导者、旅游产业领军者、城镇化价值实现者、互联网创新实践者。面向"十四五",华侨城还是从前那个少年。
中国最牛的主题乐园有哪些
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上海迪士尼
上海迪士尼乐园,是中国内地首座迪士尼主题乐园,位于中国上海市浦东新区川沙新镇,于2016年6月16日正式开园。它是中国第二个、中国内地第一个、亚洲第三个、世界第六个迪士尼主题公园。
上海迪士尼乐园初始拥有六大主题园区:米奇大街、奇想花园、探险岛、宝藏湾、明日世界、梦幻世界,2018年新增第七主题园区——玩具总动园;两座主题酒店:上海迪士尼乐园酒店、玩具总动员酒店;一座地铁站:迪士尼站;并有多个全球首发游乐项目。
2
珠海长隆
珠海横琴长隆国际海洋度假区位于广东省珠海市横琴新区,是集主题公园、豪华酒店、商务会展、旅游购物、体育休闲于一体的超级旅游度假区,同时也是大型海洋主题旅游度假区。2014年3月29日,珠海长隆三大首期项目正式对外开放。
据全球主题娱乐协会TEA的权威数据显示,2018年,珠海长隆海洋王国继续上榜全球20大主题公园排行榜,入园游客保持两位数的稳定增幅,全年接待游客数量首次突破1000万,位居中国民族旅游品牌第一主题乐园位置。珠海长隆旗下长隆海洋王国曾经连创七项纪录,并于2014荣获全球主题娱乐协会TEA颁发的“主题公园杰出成就奖”,是中国主题公园首次获得这一业界“奥斯卡”级殊荣。2017年和2018年,珠海长隆海洋王国又先后凭“5D城堡影院”和“海洋夜间花车大巡游”再获TEA大奖殊荣。
3
深圳世界之窗
世界之窗是香港中旅国际投资有限公司控股、华侨城集团参股的旅游项目。世界之窗位于广东省深圳市深圳湾社区深南大道,是中国著名的缩微景区,以弘扬世界文化为宗旨,是一个把世界奇观、历史遗迹、古今名胜、民间歌舞表演融为一体的人造主题公园。公园中的各个景点都按不同的比例仿建。
全园分为世界广场、亚洲区、美洲区、非洲区、大洋洲区、欧洲区、雕塑园和国际街8个主题区,分别展示了法国埃菲尔铁塔、巴黎凯旋门、意大利比萨斜塔、印度泰姬陵、埃及金字塔等一百多个世界著名的文化景观和建筑奇迹。公园中的各个景点,都按不同比例仿建,精巧别致,惟妙惟肖。世界之窗的一个个景点都是一首首凝固的交响诗,那些异彩纷呈的民俗表演则是一幅幅活泼生动的风情画。
4
深圳欢乐谷
深圳欢乐谷,位于深圳市南山区侨城西街18号,于1998年建成开园。是一座融参与性、观赏性、娱乐性、趣味性于一体的中国现代主题乐园。
深圳欢乐谷占地面积35万平方米,总投资20亿元人民币,园区共分为九大主题区:西班牙广场、魔幻城堡、冒险山、金矿镇、香格里拉、飓风湾、阳光海岸、欢乐时光和玛雅水公园,共有100多个游乐项目。
2005年,深圳欢乐谷荣获“全国文明风景旅游区示范点”称号。2007年,深圳欢乐谷被国家旅游局评为首批国家AAAAA级旅游景区。
5
深圳锦绣中华
锦绣中华是香港中旅国际投资有限公司和深圳华侨城股份有限公司合资兴办的大型文化主题公园,坐落在风光绮丽的深圳湾畔。它是世界上面积最大、内容最丰富的实景微缩景区,占地四百五十亩,分为锦绣中华和民俗文化村两部分。
82个景点均按中国版图位置分布,比例大部分按1:15建造。“锦绣中华”的景点均是按它在中国版图上的位置摆布的,全园面积有如一幅巨大的中国地图。这些景点可以分为三大类:古建筑类、山水名胜类、民居民俗类。安置在各景点上的陶艺小人达五万多个。
6
长隆欢乐世界
长隆欢乐世界坐落在广州番禺迎宾路,占地面积2000多亩,游乐设施近70项。欢乐世界引进了瑞士、荷兰、德国、意大利、美国等全球领先的游乐设备公司的设备。
其中包括:“全球过山车之王”垂直过山车、创吉尼斯世界纪录的十环过山车、荣获行业设计金奖的摩托过山车、超级大摆锤、东半球唯一的U型滑板等世界级巅峰游乐项目。
2020年1月24日起,长隆度假区暂停开放旗下广州长隆野生动物世界、广州长隆欢乐世界、广州长隆飞鸟乐园、广州长隆国际大马戏及珠海横琴长隆海洋王国、珠海横琴长隆剧院。恢复开放时间另行通知。
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杭州宋城
宋城(Song Cheng)位于浙江省杭州市之江路148号,杭州之江旅游度假区内,1996年开业,是杭州第一个大型人造主题公园。
宋城以“建筑为形,文化为魂”为经营理念,仿宋代风格建造,主体建筑依据北宋画家张择端的长卷《清明上河图》而建,并按照宋书《营造法式》建造,还原了宋代都市风貌,是杭州第一个反映两宋文化内涵的主题公园,年接待游客超过1000万。大型歌舞《宋城千古情》是宋城的灵魂,与拉斯维加斯的O秀、巴黎红磨坊并称“世界三大名秀”。
宋城1997年被浙江省旅游局定为“97中国旅游年欢乐浙江游”的王牌景点,并获得“浙江十佳美景乐园”;1998年成为中国国家旅游局“98华夏乡游”的首选地;1999年4月获得“世界娱乐与主题公园协会会员”;2000年获得国家“AAAA级”旅游景区证书。
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北京欢乐谷
北京欢乐谷是国家AAAA级旅游景区、新北京十六景、北京文化创意产业基地,由华侨城集团创办,是集国际化、现代化的主题公园。
欢乐谷位于北京市朝阳区东四环四方桥东南角,占地56万平方米。其中,公园一期占地约54万平方米,于2006年7月29日正式开放。公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米。公园分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉、甜品王国和欢乐时光七个主题区组成。
北京欢乐谷设置了50余项主题景观、10余项主题表演、30多项主题游乐设施、20余项主题游戏及商业辅助设施,每天提供近80场的表演,可以满足不同人群的需要。获得过“中国文化创意产业高成长企业百强”“首都旅游紫禁杯先进集体”“首都文明旅游景区”等荣誉
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上海海昌
上海海昌海洋公园项目位于东海之滨滴水湖畔,地处长三角旅游核心目的地,海港、空港、铁路、公路、内河“五龙汇聚”。总用地面积约为29.7公顷。
上海海昌海洋公园围绕海洋文化特色,分为人鱼海湾、极地小镇、冰雪王国、海底奇域、海洋部落五大主题区和富有特色的海洋主题度假酒店;六大动物展示场馆——南极企鹅馆、海兽探秘馆、冰山北极馆、海底世界馆、火山鲨鱼馆、珊瑚水母馆;九大明星剧目——《虎鲸科普秀》《海豚恋曲》《白鲸之恋》《海象嘻游记》《人鱼童话》《水舞鱼间》《海洋梦幻花车巡游》《小镇派对》《水上飞人》;六大游乐设备——火山漂流、海豚过山车、时空缆车、深海奇航、天幕影院、超感4D影院。
2020年6月4日,依照中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》与《旅游景区质量等级评定管理办法》,经各区旅游资源评定机构初评与推荐,上海市旅游资源开发质量评定委员会组织评定,上海海昌海洋公园被新评定为国家4A级旅游景区。
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常州中华恐龙园
中华恐龙园,创立于2000年,是环球恐龙城的核心景点,是一座集科普、游乐、演艺、住宿、购物于一体的一站式旅游度假区,有“东方侏罗纪”之称。
园区现有七大主题区域、五十多个极限游乐项目、每天三四十场各种风格的主题演出。带领游客回到古老、神秘的侏罗纪时代。
这些年来,中国的主题乐园逐步受到世界关注,客流量也稳步提升,华侨城、长隆、方特等开始登上世界舞台,在全球乐园中排名靠前。蓝裕文化主题乐园规划设计院认为,当一个国家的主题乐园开始登上国际舞台并不断名列前茅时,这个国家的主题乐园市场的竞争就已经到了非常激烈的程度。想要新建主题乐园,就需要更深入的调研和投资,或者有颠覆性的创举,否则很难在激烈的竞争中存活,更不用说获得一定的江湖地位。