为贯彻落实最高人民法院、中国人民银行、中国银保监会《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》精神，加快落实建立健全覆盖面广、适应性强、高效便民的金融纠纷调解组织体系的要求，依法、公正、高效化解金融纠纷，畅通消费投诉处理渠道，切实保护消费者合法权益，促进金融业持续稳定健康发展。2020年12月8日上午，武威市中级人民法院、中国人民银行武威市中心支行、武威银保监分局举行武威市金融纠纷调解中心成立大会暨揭牌仪式。武威市中级人民法院党组成员、副院长张建宗;人民银行武威市中心支行党委委员、副行长雷在玉;武威银保监分局党委书记、局长任卓共同为武威市金融纠纷调解中心揭牌。武威市中级人民法院、凉州区人民法院及武威市银行业协会、保险行业协会、武威辖内各银行、保险机构主要负责人及调解员参加揭牌仪式。揭牌仪式由武威银保监分局副局长秦汉志同志主持并介绍了武威市金融纠纷多元化解机制建设和金融纠纷调解中心情况。
人民银行武威市中心支行副行长雷在玉同志表示，武威市金融纠纷调解中心挂牌成立，标志着武威市金融纠纷多元化解机制建设正式落地。建立由第三方承担的金融纠纷多元化解模式，既是一条符合中央精神、符合社会管理发展规律，行之有效的新路子，也是金融纠纷多元化解机制落地实施的重要保证。要求调解中心充分发挥调解机构专业优势，强化诉调对接，定纷止争，为广大人民群众提供优质高效便捷的金融纠纷化解服务。人民银行武威市中心支行将进一步与武威市中级人民法院、武威银保监分局密切协作，从防范金融风险，维护金融稳定，优化金融生态出发，共同推动武威市金融纠纷多元化解工作深入有效开展，切实保护金融消费者合法权益。
武威银保监分局局长任卓同志指出，武威市金融纠纷调解中心的成立是贯彻习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示的具体实践；是落实最高人民法院、人民银行和银保监会《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》的具体举措；是银行保险业积极参与社会管理、维护社会稳定和谐的有效方式；也是推进金融领域社会治理现代化，牢牢守住不发生系统性金融风险底线的关键抓手。要全面落实金融纠纷多元化解机制建设要求，坚持高标准，健全管理制度，优化调处流程，加强队伍建设，持续推进调解中心建设。要强化“能调尽调”意识，充分发挥第三方机构在化解金融消费争议纠纷中的作用，积极引导当事人通过调解方式解决纠纷，提高调解效率。要齐心协力共同推动调解中心健康发展。相关单位要加强联动协作，加大指导、支持力度，促进调解中心不断提升调解的专业性、规范性和权威性。要建立信息共享机制，做好调解工作的成果转化，推动银行保险机构持续优化和提升金融服务水平。
武威市中级人民法院副院长张建宗同志发表重要讲话时指出，调解中心的成立，是武威市中级人民法院与全市金融行业共同履行社会责任，主动担当作为，推进金融领域社会治理现代化，防范化解金融风险的重大举措。全市法院要充分发挥司法职能作用，大力推进多元纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设，更好的发挥金融纠纷多元化解机制作用。要坚持以人民为中心的发展思想，严格遵循以人为本、自愿合法、便民利民的原则，严格规范调解制度和程序，夯实调解工作基础，提高调解质量和效率。要主动与金融管理部门、行业协会、调解组织加强协作配合，开展业务交流，积极采取立案前委派调解、立案后委托调解、诉讼中邀请有关方面参与调解等方式，建立健全诉前调解、诉中调解、司法确认、强制执行相衔接的金融纠纷诉调对接多元化解机制，推动全市金融纠纷多元化解工作健康发展。
会上，武威市金融纠纷调解中心负责人李延昌同志介绍了调解中心的运用情况并做了表态发言，武威市凉州区法院党组书记、院长王世钦同志做了交流发言。会议结束后参会人员参观了调解中心，观看了宣传片及调解案列。
武威市金融纠纷调解中心是在武威市中级人民法院、人民银行武威市中心支行和武威银保监分局共同指导下，由武威市银行业协会和武威市保险行业协会联合建立的金融纠纷行业调解组织。调解中心设在武威银行业保险业消费者权益保护服务区，选聘59名调解员开展金融纠纷调解工作。调解中心通过建立诉讼与调解有机衔接的多元化纠纷解决体系，旨在坚持依法公正、调解自愿、高效便民的原则，为广大消费者提供“一站式”金融纠纷调解平台，解决因金融产品、服务等产生的纠纷，提供专业、公正、权威的调解服务，有利于合理配置纠纷解决资源，及时有效地化解矛盾纠纷，有效保护辖内银行保险消费者合法权益；有利于促进银行保险业持续健康发展，全方位提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。调解中心的成立完善了我市银行、保险行业诉调对接机制，有效填补了我市金融纠纷人民调解的空白，为武威市金融机构和消费者提供了更为灵活、便捷的解决渠道，对于保护金融消费者合法权益、促进银行保险业深度参与社会管理、防范化解金融风险、维护行业健康发展和社会稳定和谐具有十分重要的意义。
