“新型冠状病毒感染的肺炎潜伏期较长，为了对自己负责，对家人负责，对社会负责，请一定要做好居家隔离工作，我们将为你提供好各项后勤保障。”为打赢疫情防控阻击战，东城街道北门社区干部及志愿者们迅速响应，逐户走访辖区居家隔离人员，及时为他们排忧解难，在这个寒冷的冬季送上了一份温暖。
加强宣传防控，让居家人员“待得住”。社区志愿者了解到北门社区南湾国际A区4幢1单元全体业主正在居家隔离，不顾个人安危，第一时间到现场对居家隔离人员进行政策宣讲、医学引导、心理安慰，动员每一个居家隔离人员尽到自己的社会责任，不定时与居家隔离人员进行热情真诚的沟通，给予暖心慰问，了解身心状态，稳定人员情绪，让他们踏踏实实安安心心在家渡过隔离期。
畅通联系渠道，让居家人员“找得到”。社区及时向居家隔离的住户公布了社区工作人员、志愿服务人员联系电话，并安排志愿者定期与居家隔离人员通电话，了解其生活状态和需求情况，组建了志愿服务工作群，安排了值班值守人员，为值守人员搭建了帐篷。区红十字协会志愿者、辖区公职人员、小区住户自愿和社区干部一道进行24小时轮流值守，随时为隔离住户提供服务。
提供物资保障，让居家人员“过得好”。组织社区干部、网格员、志愿者等为居家隔离住户代购必备生活用品；爱心企业佳佳名特送去油、米、盐、醋、方便面、蔬菜及水果等，为隔离住户免费提供日常生活用品；蓝湾国际A区业主委员会组织小区住户自筹资金4000余元，用于小区疫情防控。做到居家隔离住户“家里不缺米面油，必需用品样样有”，“年味”十足，不缺“温情”。（作者：李文平）
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