“加工贸易手册延期怎么办理？”“复工急需的生产原料如何更快通关？”“‘不到场查验’需要什么手续？”……最近，天津海关精心选派的115名协调专员，正保持与辖区进出口企业的密切联系，深入了解企业货物通关过程中遇到的难点、堵点，开展“一对一”政策服务，精准帮扶外贸企业复工复产。
为促进外贸稳定发展，统筹做好口岸疫情防控和贸易便利化工作，天津海关建立属地海关对企“一对一”政策服务工作机制，扩大政策服务范围，确定适用企业341家，帮扶责任包干到人，实现政策服务“零距离”和企业疑难问题协调解决“无盲区”。
复工复产，生产原料及时到位是关键。相关行业产能逐渐开始恢复后，国内市场下游企业对手机等电子类产品配件的需求量激增。天津力神电池股份有限公司进口一批货值140万元人民币的手机电池隔膜急需通关投产。海关协调专员在政策服务过程中了解到企业困难，向企业推荐了“船边直提”模式，全程指导办理业务，并帮助协调港务、运输、货代等部门，确保物流各环节无缝对接，货物卸船后仅4小时即运抵企业仓库，满足了企业集装箱到港直接提离进厂的诉求。
对医疗用品生产相关企业服务，事关企业发展，更关乎疫情防控物资供应。光宝电子（天津）有限公司生产的医疗用品上游配件，企业遇到了“原料无法供应、为额温仪生产的配件无法投产”的问题。海关协调专员了解后及时上报，天津海关紧急联络地方商务部门，共同沟通协调，经多方努力，最终解决了生产原料在保税区无法提货到厂的问题，企业应市政府要求迅速生产额温仪红外线传输模组，确保了防疫物资的紧急供应。
新冠肺炎疫情发生以来，天津海关开通帮扶企业复工复产政策服务“绿色通道”，建立快速受理解决问题机制，聚焦问题精准发力，提高政策宣传服务质量，搜集企业关于防疫物资通关、复工复产等方面问题，并已全部协调解决或向企业反馈。截至目前，疫情期间天津海关总计帮扶企业450余家次。（龙洲、王斌）
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