2月18日了解到，为进一步提升公益惠民服务温度，提优社会公众对金融服务的感知，结合上级行工作安排，工行河北衡水分行启动“工行驿站”严冬暖心服务活动，结合网点周边现状和客群特点，积极推出便民服务新措施，促进服务软硬件同步升温。
活动以便民为主题，以打造“工行驿站”为主线，推出包括配备暖心服务用品、提供卫生防护用品努力营造温暖安全环境、发布防寒服务信息、提供出行御寒用品、开展户外劳动者慰问、配备助老服务设施、做好特殊群体关爱服务、做好防电信诈骗等金融知识宣传、做好基础便民服务等“十项措施”。
同时，工行衡水分行针对目前疫情防控形势，重点增加防疫设施的配置，并结合省内老年客户服务等有关工作，加强老龄客户的服务，除提供加厚座垫、放大镜、智能设备老年版等助老服务设施，还推出问候、引导、陪同等关爱服务，确保将好事做好、做久。（陈雅丽）
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