近期，由于安阳等周边地市疫情防控形势日益严峻，河南省鹤壁市紧急下发了《关于中小学幼儿园暂时停课的通知》，启动线上教学。为了确保广大师生在线教学流畅不卡顿，鹤壁联通开通五星宽带“专列”，助力中小学停课不停学。
五星宽带“专列”是鹤壁联通在全市率先公开“速率承诺、暖心夜修、不达必赔”承诺，发布“WiFi提速专家、五星宽带”品牌，开展“WiFi测速进万家”活动的基础上，结合疫情防控和宽带装维工作实际，探索建立的一种宽带服务新模式。
目前，随着136辆统一形象、统一标识的防疫通信保障车交付使用，鹤壁联通300多名智慧家庭工程师进社区、进乡村，爬线杆、上房顶、进家门，穿孔引线、装机维修，按需提供宽带WiFi上门测速服务和多场景专业化宽带WiFi组网服务，让极速宽带进房间、上桌面，全力以赴保障中小学生线上学习顺利进行。
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