近期,随着最后几家中支的顺利上线,中华保险集团旗下中华联合车险完成了“线上理赔”全机构覆盖。至此,全国绝大部分客户都可以享受到更优质、更快捷的线上理赔服务,不必再东奔西跑。
中华联合车险线上理赔实现全机构覆盖
线上理赔开通后,中华联合车险95585专线7*24小时受理客户服务需求,理赔员全程协助客户拍摄事故现场、车辆受损部位,部分案例从出险到确认损失仅用时2分58秒,保险责任范围内事故线上快赔,赔款15分钟到账,快捷解决客户的出险问题。
线上理赔服务全覆盖的背后,是客户长久以来的信任和支持,也是中华人的不懈坚持和努力。自2020年11月以来,中华财险线上理赔服务日均处理案件量从17件提升到1500件,累计理赔案件线上化处理率达到33.31%,客户事故处理时间平均缩短1.79天,实现了用更快捷更方便的服务,带给客户更加优质的服务体验。
未来,中华财险线上理赔将努力提升线上化服务能力和服务质量,不断拓展服务的深度和宽度,将更贴心的服务带给客户。无论线上线下,中华联合车险时刻在客户身边。如您还有任何疑问,可咨询“95585”7*24小时服务热线,将有专人为您解答。
作为一家成立至今有35年历史的保险企业,中华保险集团下设多个部门,旗下中华联合车险已经持续为社会服务较长时间,积累下大量优质客户,得到广大车主的一致认可,是目前行业内得到普遍认可的车险品牌。在此基础上,中华联合车险将坚定使命,继续努力,为构建良好保险环境、建设和谐稳定社会做出贡献。