杭州2月5日电(记者钱晨菲)2月5日，杭州新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作第十次新闻发布会举行。会上，杭州市政府副秘书长毛根洪表示，为抗击疫情，该市在严格管理的同时要注重答疑解惑、排忧解难，杜绝只堵不疏、缺乏温度的管控，做到“控而不死、防而不乱”，保障民众生活秩序和社会稳定。
2月4日，该市实施了“防控疫情，人人有责”十项措施(下称“十项措施)，包括倡导每户家庭每两天指派1名家庭成员外出采购生活物资等，该市疫情防控工作再次升级。
毛根洪介绍，目前该市处于疫情防控最关键的时期，各项工作仍在紧张继续，外防输入、内防扩散的形势依然严峻。十项措施主要是基于当前疫情防控形势，以及节后因返岗、返工、返学的来临，人流量日渐加大的实际出台的。
其指出，杭州全体市民要充分认识到“每个人是自己健康第一责任人”，对自己、对家人、同事、邻居负责，相互提醒、相互监督，积极主动执行十项措施，切断传播源头和传播途径，最大限度降低被感染机率，形成“全民参战、阻断疫情、人人有责、人人尽责”的良好氛围，打赢这场特殊的战役。
此外，他指出，各地、各单位要同时间赛跑，严格落实主体责任，紧盯薄弱环节，坚持群防群控，发挥基层作用，结合实际、充分论证、反复推敲，科学精准研究制定十项措施的操作指引和细则，依法依规予以执行，严格管理兼顾温度，特别是针对“封闭管理”产生的问题，及时答疑解惑、排忧解难，杜绝只堵不疏、缺乏温度的管控，做到“控而不死、防而不乱”。
毛根洪表示，例如关于企事业单位值班人员出行问题，已要求各地，各疫情防控、民生保障、城市运行单位为值班人员开具证明，持证者可在规定时间出入居住小区；关于对房屋承租人员管理的问题，在执行该市对外来人员健康管理的相关规定的前提下，房屋出租主体单位或个人要接纳原承租人；关于疫情重点地区来杭办事、参会人员的管理问题，各卡口对持有出发地县级及以上疫情防控指挥部相关证明的人员，要予以放行。
“当前是疫情防控的关键时期，十项措施是为了最大限度阻断疫情传播而出台的应急性措施。”毛根洪表示，该市也提倡要将严格管控和人性化管理结合起来。管控无情人有情，既要严格落实管控措施，也要耐心做好政策解释。对于在实施过程中一些投诉个案，将交办相关部门专门处理，对于市民反映比较强烈的一些问题，也会进一步完善制度，争取在管控的“力度”和“温度”间找好平衡点。(完)
