“前几天刚买了正大鸡翅，我该怎么办”“用酒精消毒可以吗”“怎么处理，在线等，急”……1月19日，黑龙江正大实业有限公司出现聚集性新冠肺炎疫情，购买过公司食品的消费者产生担忧，相关话题阅读量超1亿，登上微博热搜。
22日晚，哈尔滨市应对新冠肺炎疫情工作指挥部发布相关通报，称市民如已购买涉疫产品，可通过拨打12315申报，由有关部门会同街道社区（乡镇村屯）工作人员负责回收处理。此前，黑龙江省市场监管部门已对黑龙江正大实业有限公司在售的产品采取下架、暂存等措施。
不过，这些做法仍未让消费者心安。通报中，对于备受关注的涉疫食品生产时间、地点、销售范围、规模和数量等关键信息，一概没有提及。已经购买的食品有没有新冠病毒，如果消费者随意丢弃怎么办，产地是黑龙江以外地方的食品是否同样有风险……这一连串问题仍然没有答案。
记者梳理哈尔滨市公布的新冠肺炎确诊患者和无症状感染者行动轨迹发现，截至目前已有20名确诊患者、74名无症状感染者与黑龙江正大实业有限公司关联，累计94人。厂区多处环境和食品外包装检出阳性。部分病例标本基因测序结果显示，与望奎病例同源。
疫情信息事关百姓健康安全，面对人传物、物传人等复杂形势，政府和企业都应对疫情信息做到尽可能公开、透明。
公众的关切点应该是回应的着力点、工作的落脚点。涉事企业、有关部门应进一步加快疫情信息发布，积极主动回应社会关切。
与此同时，一家企业的疫情出现聚集性传染并扩散，其中防疫漏洞究竟在哪里？对同类企业的警示是什么？又该如何做好接下来的疫情防控？这些备受关注的问题，正是当前防疫工作需要强化的地方。
