12月9日,在河北衡水市获悉,为给广大参保居民提供更便捷的医保及金融服务,工行衡水分行认真贯彻上级行业务要求,积极开展医保电子凭证和电子社保卡的联合推广营销服务活动。
强化大局意识,全员营销推广。该行领导班子高度重视电子社保卡激活业务,充分认识电子社保卡及电子医保凭证营销推广的重要性和紧迫性,组织各支行员工认真学习业务办理流程,利用晨夕会时间动员全行员工体验注册医保电子凭证。加强内外联动,主动担当作为,同时发起营销推广竞赛,制定绩效奖励措施,激发全员推广普及电子医保凭证的积极性。
加大宣传力度,拓宽宣传渠道。各网点在柜台窗口以及厅堂明显位置张贴医保电子凭证的领取途径,大力宣传医保电子凭证的四大优势,帮助客户完成医保电子凭证领取的同时辅以营销实体社保卡以及电子社保卡,并通过微信群、朋友圈转发、融e联等线上渠道宣传申领,紧抓当前申领即赠10元话费政策优势,向所有参保居民开展地毯式普及。
发挥本行优势,提升服务体验。工行衡水河西支行作为社保卡实体卡发放定点支行,充分发挥特色支行优势,做好到店客户医保电子凭证优势的宣传申领工作。加强厅堂人员管理,最大限度缩短客户业务办理时间,做好行动不便客户上门服务,提升客户体验,展现工行大行服务风范和社会责任担当。(郑晓凤)
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