为应对寒潮天气带来的大范围降温天气，确保旅客温暖平安出行，天津站从多方面做足准备，为旅客创造温暖安全的出行环境。
一是针对此次降温天气，增设保温门帘，动态调整候车大厅温度，提前摸排采暖设备。二是适时根据客流情况，增加安检人员，动态调整开启安检通道及售票窗口数量，并通过加派人手等措施，提升安检进站及售票效率，努力实现旅客快速过检、快速购票。三是加强精准服务，对于重点旅客，该站也是在天津站、天津西站高架候车厅中央位置均设置有“四区一室”，也就是商务座候车专区、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区/消防救援人员和哺乳室，满足重点旅客候车需求。三是做好服务预约，重点旅客如需服务，也可拨打预约电话010-12306天津站将及时为旅客提供暖心服务，为旅客提供良好候车乘车环境。（吕宏亮、万红）
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