连江镇在新冠肺炎疫情防控中,设立10个交通卡点12个硬隔离点,加强车辆、人员管控,实行小区、村组封闭式管理,最大程度切断疫情传播途径。在加强管控的同时,提供暖心服务,全镇组建10支党员志愿服务队,开展“你宅我送”代购志愿服务,为群众在疫情防控期间代购生活、学习物资,保障居民正常的生产、生活、学习需求。
一、搭建架构,让群众找到“组织”
由各村(社区)指导员任队长,包村干部、村书记任副队长,村组网格员及党员志愿者全员参与。每个村民组成立一支“党员志愿服务队”,分村成立“党员志愿服务队”。具体职责:一是负责宣传疫情防控政策、知识,疏导扎堆、聚集人员,二是收集村民生活物资需求,每天帮助村民代购生活保障物资,分发到户,三是对五保户、独居、留守、失能、多残等孤弱群体开展健康监测和生活保障服务,四是帮助在家的学生代购课本、打印试题。
二、广泛宣传,让群众普遍“知晓”
通过流动宣传车村组巡回播放、党员志愿者逐户上门、在村口及交通劝导站张贴通知的方式,广泛开展宣传,公布服务人员、职责、服务内容和流程,做到家喻户晓。
三、快捷高效,让群众收受“满意”
按天分段受理,快捷高效办结。明确上午7:00-10:00,下午13:00-14:00)为需求受理时段,居民可通过电话、微信、面对面等方式,授权委托,可选择到交通劝导站自行领取或要求志愿队员送物上门。对自行领取的需求90分钟内办结,送物上门的120分钟内办结。
截止目前,服务队共累计服务232人次,为169户群众代买了米、油、煤、蔬菜、水果、药品、文具、学习资料等。这种“户上报需求、服务队集中购买、志愿者统一配送”的方式,打造出一条顺畅的代购通道,有效解决了疫情防控期间群众的生活物资需求,让居民安心“宅”守。(作者:刘玉磊)
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