“谢谢，太谢谢你们了！”中行市南支行电厂客户田姐深深的舒了一口气。终于，在经历了三个多小时的奔波和努力，市南支行终于赶在客户田姐赴北京就医前完成了新的国标社保卡的制卡发卡工作，为赴京就诊客户解决了异地就医报销的难题，这也是市南支行承办胜利发电厂职工社保业务以来完成的第一张制卡，从此，揭开了市南支行社保业务的新篇章。
原来，不久前的一个下午，市南支行营业部主任通过电话了解到电厂有位职工因病入住胜利油田中心医院，但因病情紧急，周末就要动身转院至北京301医院做进一步治疗。因目前使用的社保卡无法异地使用，又恰好赶上市南支行刚刚接手电厂职工新的国标社保卡业务，客户想加急办理国标社保卡以便异地就医。
考虑到按照正常国标社保卡制卡流程，需要东营市社保中心将前期采集到的电厂职工社保信息交付制卡商批量制卡，从信息匹配到寄卡、发卡需要一个多月时间，势必来不及异地就医。时间紧迫，市南支行分管领导了解到情况后，决定协调多部门，特事特办，确保客户能够顺利赴京就医。一方面，市南支行将该情况上报市行个金条线，市行相关业务人员积极协调东营市社保服务中心工作人员对该职工的社保信息进行特殊处理；另一方面，联系社保卡制卡机供应商调试新的制卡机，由我行代替社保制卡商即时制卡，全力推进。然而，一波三折，因社保卡属于特殊卡类，制卡后必须本人到现场激活，经与电厂职工家人沟通，市南支行营业部主任驾车到中心医院接上患者，赶到营业部办理社保卡激活业务。下午六点多，在历经三个多小时的奔波和多方协调努力下，市南支行终于如愿完成了电厂职工第一张国标社保卡的制卡业务，这也是市南支行开办社保卡业务以来第一次完成了制卡工作。
“您选择了我们，我们必将竭诚服务！”三个多小时的火速救援，是中行员工全心全意服务客户的职责，更是市南中行与电厂职工互信互助的淋漓体现。目前，市南支行社保卡发卡机已能正常使用，能够随时为电厂职工更换破损或丢失的社保卡，提供更加优质便利的服务。“守护电厂职工，服务电厂职工”，中国银行东营市南支行将始终秉持这一宗旨，以实际行动切实为电厂职工做好金融服务。（曹营山）
Copyright 2015-2019. 中国文化报道网 www.cgia.cn All rights reserved.
违法和不良信息举报邮箱：jubao@cgia.cn
未经过本站允许,请勿将本站内容传播或复制
