现代快报讯 (记者 季雨 徐梦云)" 我是社区工作人员,你现在是黄码还是绿码?"" 现在你是住在溧水吗?健康码是什么颜色?"7 月 26 日,已经是中午 12 点,南京秦淮区红花街道九龙新寓社区的工作人员还在忙碌。社区书记常伟刚刚挂掉一通电话,她说:" 现在大家每天都是这么忙,最近几天我和社工们都睡在了社区。"
△ 常伟(女)正在处理工作
" 我们社区的‘黄码’大概有几十户吧,社工们每天都要打电话询问他们身体情况如何,有没有做核酸检测等情况。加上别的事情,9 名社工每天要打数百个电话。" 这也是常伟的工作,但她要做的远不止这些。政策解读、解答居民询问、为一线社工做 " 心理按摩 "……" 市里的政策解读一直在细化完善,我们也要随时跟进。" 常伟觉得社工们是居民们的 " 定心丸 ",如果有市民上门询问,他们必须得吃得透、答得上、说得通,这样才能让市民安心。
△ 桌子上的 " 四件套 "
润喉片、风油精、创口贴以及眼药水,这四件套摆在常伟办公桌的一角,它们也是每个社工桌上的必备品。" 每天对着电脑核对数据,大家熬红了眼睛,打电话喊哑了嗓子。有了这 4 样,可以减轻疲劳。" 她说:" 虽然很忙,但也有居民很关心我们,让我们休息一下,要保重身体。我们也希望居民多一点对社区工作的理解和支持。"
△ 常伟(女)正在处理工作
常伟这些天几乎每天上午 6 点就开始处理工作,协调搭建采样点,引导居民进行核酸检测 …… 加上社区的日常工作,经常要忙到凌晨。昨天是她近 5 天以来第一次回家," 其实骑电动车回去只要 15 分钟,但是夜里忙到很晚,早上 6 点 就要过来,想想就没有必要回去了。每天晚上也有好几个社工睡在这里。"
因为工作太忙,这段时间她把两个孩子送到自己妈妈那边去了," 现在每天只能和孩子通通视频,刚刚中午,小孩还在视频中奶声奶气问我有没有吃午饭。" 说到这里常伟红了眼眶。
△ 社区工作人员的折叠床和被子
在办公室的角落里,放着几张折叠床。每天晚上,她就把办公室的椅子移一下,铺开床就睡下了。她说这很方便。
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