现代快报讯 (记者 孙玉春/文 赵杰 顾闻/摄) 扬州市广陵区个园社区有一处封闭管理小区—治淮新村,在小区门口有一处画室,住户将钥匙交给社区,就有了一个“爱心中转站”。居民代购的各种物资都在屋内集散,有序又高效。居民没有预订又临时急需某些日用品呢?没关系,便民小货架也可以解决。
最忙碌的一夜
治淮新村有420户,居民800多人。广陵区君心志愿者协会的叶丽君早在7月28日就参加了社区的志愿服务,治淮新村的情况她很清楚,小区老人多,服务要求和突发情况都比较多。8月13日,小区出现一例阳性病例,从那天起,和其他志愿者一样,叶丽君和四五名志愿者协会的同伴就开始了两点一线的生活—住在宾馆里,服务定点在治淮新村。协助核酸采样、配送各种肉菜,给一些情况特殊的老人送民政局定制的免费老人餐等。
△ 丁洁
就在23日,她和个园社区党委书记丁洁经历了最忙碌的一晚。当天下午5点,一名82岁的老人洗澡时摔伤了脚,血一直流。打了120发现,排号已经到了20位开外。丁洁找了一名志愿者开着三轮电动车,和社区民警一起将老人送到了扬州市第一医院,又等到晚上7点,把老人接回家。还在路上往回赶时,得知一名年轻住户胰腺炎发作,丁洁又陪着去苏北人民医院,忙到深夜零点才回来。而当晚小区里又有一位老人去世,叶丽君又赶过去,协调各种善后事宜。
△志愿者和民警送受伤老人就医
董成伟是社区居民,目前在南京某部服役。这次回家探亲遇到疫情,他在8月1日就赶到社区报到。广陵区文旅局副局长苏倩阳是组织部下派的“挂包”干部,她说,小伙子特别能吃苦,每天早晨6点就到了,晚上8点才忙完,在治淮新村出现病例后,董成伟更是请缨要在治淮新村服务,“子弟兵真是好样的。”。
△董成伟
小画室变成“爱心中转站”
除了拼命干,还要干得更有效率。丁洁告诉现代快报记者,小区封闭后,物资代购和配送任务很重,小区有41栋楼房,每一栋每一户都要送到门口。正好小区西北门外有一个画室,画室的主人联系丁洁,“你们也许用得着房子,我把钥匙给你们。”小小画室还真起了大作用,每天各种配送物资都放在画室集散。
24日下午,现代快报记者进入画室,里面空调打到20摄氏度,东西堆满了房间,其中配送来的酸奶就有300份,还有鸡蛋、冷鲜平价肉、豆制品。有了这个地方,各种物资都可以实现从送达小区到配送入户期间的保鲜。
在小屋里,还设置了一个货架,火腿肠、榨菜、纸巾、牙膏、花露水、油盐酱醋,各种商品从上到下摆满了货架,如同一个小超市。据丁洁介绍,他们以前是每天收集居民的代购需求,第二天就去采购。在服务过程中,他们发现,有些居民会有一些临时突发的需求,如果等第二天代购就有点迟了。所以她们在采购时就有意多买一些常用商品,尽量从大市场等处以较便宜的价格买进。这样居民需要这些时,货架上有的就能“就地取材”。社区购买时什么价,给居民还是什么价。
社区购买的蔬菜同样能看出服务的用心。新购进的一批蔬菜包都是50元一份的,有黄瓜、茄子、丝瓜、辣椒、豇豆等,一根根一棵棵看着就很水灵。社区精心挑选了供应商,要求就是每天的蔬菜必须足够新鲜。据了解,该小区曾经做过调查,居民对于社区和志愿者们的服务满意度很高。
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