3·15在行动丨被明确拒绝后仍不断打电话推销产品，青岛远海教育被诉至法院

2022-03-19 14:28:47 来源：中国文化报道网作者：Admin 分享：

浏览过网页就可能泄露私人手机号，2022年央视3.15晚会的多个曝光案例直指个人信息安全。原来，在浏览网页时，个人手机对应的MAC号(手机识别码)，通过识别码匹配手机，一些公司就能在未经允许的情况下获取他人手机号，利用这些号码进行推销。如此一来，涉及用户上网行为的精准大数据就被不法人员变成了骚扰电话这个灰色产业的“香饽饽”，青岛远海教育服务有限公司(以下简称“远海教育”)就因为拨打骚扰电话被诉至法院。

明确拒绝后推销信息仍不断

不堪其扰只能起诉

家住青岛的贾先生因莫名的推销电话而饱受困扰。早在2020年12月23日，他就接到了青岛远海教育服务有限公司的电话，对方向他推销“成人学历提升”这一产品。在已经明确表示拒绝并要求远海教育不要再联系自己后，贾先生在2021年9月又收到这家公司的微信推销：“在嘛，现在成考开始网报，咱这边有提升学历的计划吗?”

“每次都是这句，太让人心烦!”贾先生说他从未在远海教育预留或者登记过个人信息，更未同意该司直接拨打电话推销学历教育，“更何况我是本科学历，根本就不需要专升本考试培训。”贾先生还尝试回拨给他打电话的号码，却发现这一号码已经被加密，根本无法呼叫成功，“这就是说只能他们给我打电话骚扰我，但是我却找不到他们。这不是欺负人吗?”

“依据民法典、《消费者权益保护法》等相应法律法规，我是享有个人信息依法得到保护的权利。”贾先生认为，自己已经向对方明确表示拒绝，但对方仍然向其发送商业性信息，这一行为已经给自己造成了精神压力，有违法之嫌。今年1月6日，贾先生在不堪其扰后将远海教育诉至平度市人民法院。目前，该案件正在审理中。

通讯公司收200元就能导入10万个手机号

贾先生的电话究竟是如何被远海教育拿到手的?这一问题恐怕是彻底解决频繁推销的关键。“这就是我胡乱编的手机号，跟买卖个人信息没有关系。”远海教育的负责人姜女士给出了这样的答案，只不过这一答案根本无法让贾先生相信。

由于此前平度市市场监管局曾受理过相关投诉，在询问笔录中记者看到远海教育是通过“讯鸽号码魔方9.0正式版”应用程序来获取的私人号码，该程序可进行号码提取、号码处理、号码导出操作，经排列后会自动生成。对于这样的笔录内容，姜女士反驳称：“我之前用过，现在已经不再用了，我打的电话都是自己在excel表格里自己编的。”

询问笔录(来源：受访者)

根据询问笔录所透露的信息，记者联系到“号码魔方”供应商郑州讯龙通信技术有限公司。这是一家大数据分析平台公司，致力于帮助客户实现精准化营销。据介绍，公司现推出了第五代智能空号检测系统，实时检测系统，号码魔方软件等一系列产品。“无论你是金融，教育，房地产等各行各业，只要你电脑上下载好号码魔方，选择好例如138、139等号码号段，我们就可以将号码进行生成检测，有效避免空号、沉默号和风险号，可以大大节省公司的人工时间。”讯龙通信相关业务人员李女士介绍，只要客户将魔方程序下载并安装好，然后再交纳200元费用，就可以免费检测导入10万条手机号码。“至于号码人的具体身份信息，咱们是查不到的，仅仅保证这个号码活跃度比较高。”李女士还“好心”提醒，尽量不要盲打，这样没有精准性优势，无法保证客户质量。

(来源：讯龙通信公司官网)

律师认为商家多次“骚扰”消费者或违法

个人信息安全一直是全社会关注的话题，泄漏、盗用个人信息的不法行为也多次被曝光，但却屡禁不止。2019年央视“3.15”就曝光了众多App隐私政策中的猫腻，2021年央视“3.15”曝光了摄像头抓取人脸识别数据、部分手机客户端等软件大量获取手机用户信息以及数家招聘网站个人简历信息被泄露等问题。在这期间，国家相关部门也出台了多项法律法规，比如2021年8月20日，十三届全国人大常委会第三十次会议表决通过《中华人民共和国个人信息保护法》，自2021年11月1日起施行。

山东元鼎律师事务所的刘乔乔律师向记者表示，“在个人信息保护方面，确实存在一些隐蔽行为，而这些往往消费者难以察觉，或者察觉后难以取证。但从当事人所提交的证据来看，还是比较充分。根据相关司法解释，确定的是，一旦当事人对涉事单位推销行为提出了明确拒绝，那对方再一直致电推销，或涉嫌违法。”

刘律师介绍道，《中华人民共和国个人信息保护法》的施行填补了在数字社会中的法律板块，对保护个人信息、规范信息处理以及合理利用具有指引作用。如今国家对个人信息保护的力度不断加大，大众个人信息保护意识也在不断加强。但随着信互联网技术的进步，个人信息违法收集、过度使用、非法买卖，利用个人信息侵扰人民生活安宁、危害群众健康和财产安全行为也愈加暴露。（来源：信网赵宝辉）