“这些海外目的地非常期待亚洲游客、尤其是中国游客的回归。”
今年12月9日,在澳门金沙度假区,梁建章一边在线演讲,一边晒出自己最近几个月,与英国、美国、西班牙、葡萄牙等国家旅游局代表会面的照片。
那么,这些国家为什么期待中国游客呢?
答案是显而易见的,因为,疫情前夕中国游客在海外的消费力,实在是惊人。
先说游客规模:
2015年,中国公民出境游首次突破1亿人次;
到了2019年,中国公民出境游就已经超过1.55亿人次。
单从出境游的游客贡献来说,中国位居全球第一,并且已经蝉联多年。
再说消费规模:
就连《纽约时报》都承认,过去10年,对全球旅游业来说,中国比任何一个国家都重要。仅在2019年,中国游客消费额就达到2600亿美元,超过剩余其他所有国家游客的总和。
另外还有一组来自贝恩咨询公司的数据,或许大家更为熟悉:
2018年,中国消费者买走了全球1/3的奢侈品。
这也就是说,不论是消费规模,还是消费水平,中国游客在全球都表现出难以取代的实力。
中国的出境游,对应到其他国家就是入境游、就是经济收入。
在发达国家,入境游收入一般占到国家GDP的1—3%。个别国家比例更高,比如新加坡高达5%,泰国更是高达12%。
早在4年前,联合国世界旅游组织根据就做出预估:2020年中国出境游将逾2亿人次。
然而,一场疫情,打乱了全球旅游业的发展节奏。
2020年,中国出境游陡然下降,大约仅有0.2亿人次。
这就可以理解,为什么中国游客受到全球市场的期待。
说白了,他们都在等待财神爷归位。全球各国甚至都不奢望增长,只愿恢复到2019年的状态。
而作为全球四大文明古国中唯一存续的文明、地理上横跨第一第二第三阶梯的国家,不论是人文还是自然景观,中国旅游资源都是其他国家难以比拟的。
然而,相对于我们丰富的旅游资源,我国的入境游,却显得很“不景气”。
正如梁建章在2019年的携程全球合作伙伴峰会上所说:“在近十年里,我国的入境旅游与出境旅游相比,入境旅游几乎没有什么增长,但是出境旅游却增长的非常快,目前远远超过入境人数。”
这些年,中国入境游收入,大约只占到GDP的0.3%。
尽管,相对于其他国家,目前入境游对我国GDP的贡献还比较小,但是,旅游仍是GDP的重要支柱产业。
根据中国旅游研究院数据,2019年,中国国内旅游人数达到60.06亿人次,全年旅游总收入达到6.63万亿元。而旅游业直接带动就业大约3000万人,间接带动就业人口大约8000万人。
2019年,旅游业对GDP综合贡献就达到10.94万亿元,占GDP的11.05%。
而在整个2019年,全球旅游总人次是123亿,中国贡献了几乎一半。
简而言之,我们可以得出这样几条结论:
一、中国存在全球人口规模最大、且消费能力最强的旅游人群;
二、国内存在能够容纳几十亿人次消费的巨大旅游市场;
三、中国出境游增速和体量让全球惊喜,但是,中国入境游增速和体量让我们很不惊喜。
而在高速发展向高质量发展转型、以及双循环的背景下,为了改善就业、更好的推动经济发展,我们的旅游业也应该朝着两个方向发展:
对内,把境内游做得更体面;
对外,把入境游做得更体面。
如果从经济层面来说,庞大的境内游人群,也就是庞大的资金潮。这不仅事关高质量发展,也关乎到乡村振兴、共同富裕。
而入境游,可以看作把境外的资金潮引进来,增加引擎动力。这也就为什么十四五计划也把入境游作为一个战略重点。
说实在的,这两条路,每一条都很重要,每一条也都很不容易。
首先说境内游。
上个月,在酷玩《日本风情街vs中国千年古镇,到底是谁给的勇气?》一文中,我们写到,过去国内旅游行业,整体处在追求数量、规模、发展速度的“粗放式”发展阶段。
全国各地的旅游景点,呈现出“千城一面”的畸形状态,一句话概括,就是“横店式古城+义乌小商品街”。
之所以,小京都、小奈良、小瑞士等“山寨”的国外景点,成为打卡圣地,究其根本,是国内升级缓慢的旅游产品,不能满足消费者日益增长的多样性消费需求了。
或者说,旅游景点对国内的年轻人的了解,是滞后的。
根据国内头部的旅行服务平台携程方面的数据,2021年,其30岁以下用户已经占比过半,40岁以下订单已经达到80%。
年轻人,已经成为旅游消费的主力。
其中,比较明显的变化就是:旅游,变得更独立、更灵活、质量也更高。
根据携程的数据显示,300公里以内、预定时间更短的自驾游、私家团,从原来业务占比不足3%,已经飙升到业务量的1/3。
也就是说,主动的、体验型旅游,正在取代过去的被动、跟团、打卡式旅游。
并且,通过下面一组数据可以看出,越来越多的游客,更加注重旅游过程中的体验:
2021年以来,携程酒店套餐所覆盖的高星酒店数量取得了10倍以上的增长。
这些数据都能看得出,国内旅游行业正在以肉眼可见的速度向高质量方向转变。
这其中,还有一个明显的趋势,今年上半年,遵义、芦洲、南昌、西柏坡等红色景区的订单比去年增长了2倍。其中,80、90后占比达到70%。
据悉,携程已经独立开拓了100条红色路线,梁建章本人也担任导游。
这也就是说,红色旅游消费力也会倒逼国内旅游行业的发展,探索更符合国内消费者的旅游模式。
与此同时,红色旅游,也能够助力乡村振兴。
由于这场疫情,由于国内严格的出入境防疫规范,或许,帮助了国内旅游行业更好地审视行业该如何发展。
尤其是关于入境游,更加值得我们深思。
毕竟,入境游,不仅仅是让外国人看到国内的风土人情,让入境游在GDP的占比从0.5%上升到1%、2%,甚至10%。
更重要的是,让更多的外国人了解我们真实的国情。
不得不承认,为了了解西方,我们曾经付出了沉重的代价。
携程集团的另一位创始人沈南鹏,就曾表示,自己当初出国后,为了生活,和其他中国留学生一样做起了刷盘子的工作。
直到很多年以后,国内的网友才慢慢了解到,在种族歧视根深蒂固的西方世界,黄种人受到的歧视,甚至比黑人还要严重。
但是,这一情况,当时的国人,不甚了解。
因此,2008年以前,尽管海外生存状况并不好,中国留学生回国率,一直在30%以下。
2015年,也就是中国出境游首次超过1亿人次的那一年,国人对海内外情况更加了解,中国留学生回国率已经高达74%。
正是越来越多的国人对中西环境的了解,才让越来越多的人能够坦然做出更加明智的选择。
2019年,中国出境游超过1.55亿人次,中国留学生超过80%选择回国发展。
但,仅仅让国人了解西方是不够的。
不论是前不久的新疆事件,还是后续的冬奥事件,西方政客如此明显的泼脏水,之所以西方民众会相信,正是由于西方大部分民众没来过中国,也不了解中国。
因此,我们应该让更多的外国人了解中国。
在《关于孟晚舟最大的质疑,就这?》一文中,酷玩曾历数了这些年,每当国外发生战乱、自然灾害,世界各地的中国服务团队,总能在第一时间配合中国力量完成转移和撤侨。
这也是中国游客放心出境的最坚强的后盾。
同理,要做到让外国人放心的到中国“入境游”,我们也要做到这一点。
说实在的,作为在国内、国际都有深度布局的旅行服务平台——携程,有责任为我们探索出新的可能性。
在今年12月9日,携程全球合作伙伴大会上,梁建章也表示,携程加大了在亚洲、美洲、欧洲的布局,并且要把服务做到全球第一,“我们现在保证打电话呼叫20秒就有人回答,其它的竞品没有20分钟都接不通,所以这个服务水平不是在一个层级上,中国的水平是很高的。”
当然,这只是潜力庞大的入境游发展道路上的一小步。
近日,香港中文大学全球与当代中国高等研究院院长郑永年教授,接受澎湃新闻采访时表示,“中国步入第三次开放,强国关键是规则制定权”。
正如郑永年教授所说,中国会继续保持开放,瓦解美国两级分化世界的企图。
在此之前,需要我们更多的人了解世界,也需要更多的人了解我们。