海口12月27日消息(记者钟宁)近日,央广网记者接到热线反映称,全国连锁儿童艺术培训品牌蕃茄田艺术海口中心于12月14日突然发布停课通知,其加盟商海南索思教育集团有限公司(以下简称索思教育)称将对下辖品牌进行重组,各校区暂时停课,重组后的具体开课时间要等年后通知。很快,学员家长群里便“炸开了锅”,蕃茄田艺术海口中心“卷款跑路”的传闻不断出现。
蕃茄田艺术(海口京华城中心)已经停课关门 央广网记者 钟宁 摄
(图为品牌重组通知)
“上个周末还在正常上课,突然就出事了,通知中没有说具体复课时间,现在也不能退款,难道我们花了几千上万元买的课程就这样打水漂了?”
“这次涉及3000多人,如果按照每人交了一万来算,那就是三千万左右。”据学员家长反映,蕃茄田艺术海口中心采用预售“课包”模式收费,即一次性售卖几个月至3年的课程,购买的课程越多,价格越优惠。家长杨女士告诉记者,自己先后花了差不多两万元购买“课包”,现在孩子还有200多节课没有上。根据家长群中统计的报名缴费信息,缴纳超一万元报名费的家长并不在少数,其中部分学员还未开课。
付款截图 央广网发 学员家长 供图
多位家长告诉记者,就在12月12日,蕃茄田艺术海口中心还在线下开展了课程促销活动,当时还有家长接到电话推销课程。而14日停课通知发出后,家长在蕃茄田艺术APP上想要查看合同,却发现合同无法打开或是订单被删除。还有家长反映称,自己在4月30日与索思教育签订的纸质合同,9月在APP的电子协议上却发现盖章变成了海口精中诚文化艺术培训中心有限公司。
不仅如此,索思教育同旗下海口精中诚文化艺术培训中心有限公司几乎在12月8日同一天完成登记信息的变更。索思教育由“王淑萍(出资额:2万元,出资比例:1.0000%),武立新(出资额:198万元;出资比例:99.0000%)”变为“王淑莲:1%;武建丁:99%”,而分公司海口精中诚文化艺术培训中心有限公司法人代表由武立新变为王淑莲。
(图为海南索思教育集团有限公司股权穿透图)
(图为海南索思教育集团有限公司工商信息变更记录)
(图为海口精中诚文化艺术培训中心有限公司工商信息变更记录)
突然停课、退费无门、合同无故被修改签约主体、登记信息变更,家长们对于索思教育这波操作感到非常不安。“公司出现的变更都是依法变更。目前只是我们索思教育在进行品牌重组,并不是蕃茄田倒闭了。我们在海口的5个校区都有分管的分公司,精中诚是其中之一,无论是哪一家分公司的账,我们都认。”索思教育重组负责人刘佳俊表示,由于公司资金出现问题,现在只是处于停课状态,目前正在进行品牌重组,公司办事处有工作人员负责接待家长登记学员信息。
12月24日,索思教育重组负责人刘佳俊告诉记者,目前已登记了600多名学员信息,但是具体的金额尚未统计,重组整改方案目前也未出炉,待方案出炉后再一一告知家长。
海南索思教育会员接待处 央广网记者 钟宁 摄
变更合同主体是否征得了家长的同意?为什么会私自变更合同主体?对此,刘佳俊表示:“企业经营变更名称,没有必要和家长报备。公司之间的控股关系也好,组建也好,我们都是走正常流程在工商局进行的。”
北京京悦(海口)律师事务所执行主任范灯辉律师表示,如果单纯只是公司名称的变更,确实没有强制要求要向消费者也就是家长们告知,但因涉及众多未成年人的受教育权利,培训机构主动进行告知是有必要的。如果是涉及合同责任主体的变更则在法律上视为债务的转移,该种情况是需要经过债权人也就是家长们同意的,否则不发生债务转移的效力,即原合同主体仍应承担责任。
就在记者现场采访时,蕃茄田艺术海口中心的部分老师也反映已经被拖欠数月工资。“在资金已经出现问题的情况下,还继续推销课程,这难道不是有预谋的诈骗吗?”家长们纷纷表示质疑。
记者随后在蕃茄田艺术官网的授权中心查询不到海口中心的授权,而留在官网的联系电话,也没人接听。针对在官网没有查询到授权的问题,刘佳俊表示:“授权今年到期了,到现在没有再续期,现在公司正在谈加盟的大头一些费用方面的事情。”
(图为蕃茄田艺术官网授权中心)
关于APP上无法查看合同,索思教育实际控制人武立新回应称:“APP上面合同打不开是蕃茄田总部操作的,后续我们也会考虑和总部协商恢复合同。”
没有合同要如何维护自己的权益?北京京悦(海口)律师事务所执行主任范灯辉律师表示,课外培训属于服务合同范畴,只要双方约定好了服务的内容,即使没有书面合同也不影响合同的成立和履行。消费者根据转账凭证、实际履行的凭证如App上课程记录微信群记录等均可以证实。因此,家长可以申请诉讼保全。有签订纸质书面合同的,有权要求商家提供纸质合同文本,采取电子合同的,商家应当提供电子合同的文本,电子数据的合同文本视为书面合同。
“孩子已经学了有几年了,老师也很用心,我到现在还没有和孩子说不能上课的事情,我个人情感方面还是希望能够继续办下去。”家长冉女士表示。
和冉女士一样,许多家长都在等待一个明确的解决方案,无论结果是复课还是退费。
12月16日,10多位家长代表来到龙华区公安局实名报警,称蕃茄田艺术海口中心涉嫌诈骗。龙华区警方表示,目前属于民事纠纷,不涉及立案,已经安排索思教育负责人与家长代表进行协商交谈。家长代表告诉记者,索思教育负责人承诺将在5天至7天内给出新方案。
多位家长表示,接下来将继续维权,目前已有部分家长向龙华区人民法院立案庭提交材料。
眼看距离在公安局内承诺的7天解决时限已到,12月24日,索思教育不得不又和家长在海口市教育局的见证下进行了新一轮的协商,协商结果为12月27日给出退费或者转课方案,补开发票和合同,配合教育局及相关部门提供私下收费、恶意删除合同等行为的工作人员名单,将其纳入教学行业黑名单,5到10年内不得从事相关行业的工作。
央广网将继续追踪事情进展。
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