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2020-12-04 14:29:15  来源:中国文化报道网  作者:Admin  分享:

 近日,辛巴燕窝事件闹得沸沸扬扬,原本只是一位消费者的吐槽,却因为辛巴的“霸气回应”,引起职业打假人王海的注意,随着王海接连爆料,辛巴方面的态度开始转变。

 
从“哪怕倾家荡产告到底”,变成了甩锅给品牌方,再到发文道歉,提出假一陪三的退货方案。辛巴怂了,但也非常有心机。
 
有消费者反应,自己退货时辛巴方要求很多,只有在直播期间下单的消费者才可以赔付。
 
所以说,辛巴道歉信中提到赔付6200万给消费者,实际操作时层层设卡,而且在粉丝群劝粉丝不要退款,最终赔付多少是个未知数。
 
他开直播对着镜头痛哭,说自己不想赚钱,只想和老百姓聊聊天。他的妻子仍然发文力挺辛巴,吹捧他为人仗义,开启了直播带货赔付先河。
 
总之,他的套路,花样繁多。
 
不过,辛巴燕窝事件引发了诸多关注,被众多官媒点评,地方电视台以及央视频道也对此事进行了报道。辛巴想要轻松了事,并不容易。
 
他这边还没结束,有网友爆料称,辛巴母亲带货又出问题,也被央视报道批评了。
 
报道中称,有网友在辛巴母亲直播间购买了一款湿巾,在橱窗中显示,该湿巾产品拍一发2,但是消费者收到的却只有一包。
 
而且,在出现问题后,维权过程也是非常波折,明明是商家没有尽责,履行承诺,但是维权时往往无法提供足够多的证据。
 
辛巴母亲的直播账号为“等等奶奶”,她拥有294.5万粉丝,在她的账号简介中写道,“我就是我,做事先做人,做人有底线,祸不及家人,请给自己留点余地。”
 
网友看到她的简介,联想到最近辛巴面临的事情,“祸不及家人”这句话很可能是后加上的。网友调侃,“平常:大家好,我是辛巴母亲,礼物刷起来!出了事:好好做人,祸不及家人。我呸”
 
其实,不只是辛巴一家存在产品质量问题,售后服务问题,直播带货飞速发展的环境下,太多环节存在问题。
 
直播间卖货乱象频出,因为大多直播平台都没有回放功能,所以一旦发生问题,如果提前没有录屏,那主播说了什么,用户有什么操作,都无从查证,维权路上就难了。
 
只不过,出现问题解决问题才是主播们应该做的,而不是像辛巴那样,出现问题,第一步去做的是“解决”指出问题的人!

 

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