2月19日，大润发母公司高鑫零售公布了2019年年报，在疫情坚守期间给出了漂亮的成绩单。高鑫零售董事长黄明端向媒体透露，受疫情影响，大润发、欧尚的线上需求暴增，尽管运力不足，但线上业绩仍增长了3.5倍—4倍，主要是生鲜食品类。“如果运力够，10倍都能达到。”
近日，高鑫零售再次公布了其线上1小时到家服务数据。数据显示，大润发线上生鲜平台“大润发优鲜”APP吸引了不少新用户，仅在2月份，新注册用户数环比增长了105%。旗下超市品牌欧尚的线上表现尤为亮眼，今年2月，欧尚1小时达业务订单量同比增长了5倍，业绩同比增长了7倍。
疫情期间，居民宅家场景催生线上服务需求，欧尚为了应对线上订单大量激增，店内工作人员坚守岗位，“春节不打烊”坚持为顾客提供到家服务。全面做好清洁消杀工作，并开展无接触配送服务，备受顾客好评。目前随着运力的恢复，欧尚1小时达业务各项指标已趋于正常，准达率达到99.5%。
目前欧尚线上已全面恢复正常运营，欧尚全国70家门店，周边5公里配送范围的居民，都可以通过欧尚线上入口“欧尚app”、“支付宝小程序”、“微信小程序”、“淘鲜达”、“饿了么”、“猫超1小时达”、“猫超半日达”下单，享受到家服务。
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