尚美生活CEO马博：酒店行业的长期主义是产品驱动

2020-03-17 16:22:34 来源：中国文化报道网作者：分享：

面对危机，有的企业可能沮丧悲观、甚至破产失败，有的企业则可能在危机之中找到生机，实现企业的可持续增长。

近期，尚美生活集团线上召开的“共尚成长2020尚美合作伙伴大会”中，尚美生活CEO马博在线分享了主题为《酒店行业的长期主义是产品驱动》的演讲，提出发展是应对变化的唯一武器，超越变化的是长期主义，而非机会主义。

此次疫情爆发对酒店业冲击巨大，特别是很多单体酒店被逼到了存亡关头。马博认为：对酒店而言，当前应对疫情的过程本身就是提升自身产品实力的重要机遇。

尚美生活集团董事长马英尧在2月初的致全体员工信中也曾强调，“把产品做到极致才能在爆发期的竞争中占据主动”。

在过去数十年中，酒店行业经历了周期性的波动，马博认为酒店产品的价值归根就是为顾客解决问题，让业主赚钱，让合作伙伴互利共赢。当下环境，酒店产品价值链应考虑从用户到设计、装修、供应链和运营的每个环节。而如何做好酒店产品，马博总结了4字方法论：多、快、好、省。

多：多风格、多选择。马博认为酒店的盈利是设计出来的，以兰欧为例，在兰欧青岛五四广场店，一间行政房卖价为328元，但同时期的IP合作房兰欧奇幻博物志房可卖到478元。对于有不同住宿需求的顾客，多样化的房间风格，不止是为了吸引住客，给其更多房型选择，同时也让部分单间房的收益得到提升。

好：好配套、好体验。马博表示，除了客房可设计外，酒店大堂空间的利用与配套也是提高产品溢价的举措之一。不过他强调，配套是否合适要看消费者愿不愿意为此买单，要让消费者觉得值。他举例，比如在经济型的尚客优酒店，住客需要的更多的是便利，所以配套推荐mini餐厅或洗衣房，而在中档尚客优品酒店，则是新零售售卖区或健身房，这与酒店的消费群体特征有紧密关系。

快：快速筹建。马博认为，做加盟要把客户的需求放在前置位进行考虑，传统的酒店装修耗时长，以一家中档酒店来说，晚开一天损失可能超过万元，模块式的安装方法能够大幅减少装修所耗费的时间，让酒店装修变得更加高效。

省：省时、省力、省钱。“做酒店产品先加法再减法，从兰欧1.0到兰欧3.5，很多硬装在迭代更新中被减去，”马博分析说，“我们装修的原则就是‘轻硬装、重软装’，在为用户升级更好产品和体验的同时，也为业主省下更多费用。”

马博在演讲中透露，尚美生活集团在2020年的壹号战略是“强产品驱动”，疫情之后，酒店行业将会加速洗牌，好的产品消费者一定会买单，尚美将始终坚持用户是价值创造的起点，与合作伙伴实现共赢。

据悉，本次2020合作伙伴大会，尚美生活集团诚意满满，为上下游合作伙伴强势赋能，为了助力新合作伙伴酒店投资，尚美生活集团联合供应商重磅发布尚美合伙人计划之“春耕行动”，通过品牌管理费、加盟费等费用减免政策，以及通过“薪火行动”之贷款等政策，降低投资人的资金压力。最终，本次大会共计35家新合作伙伴的加入尚美，尚美将同他们一道，谱写新的篇章。

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