路见美好曹操出行多名司机获评“最美驶者” ?

2021-11-29 18:36:08 来源：中国文化报道网作者：分享：

近期，杭州市交通运输局联合杭州交通91.8，推出“路见美好--寻访最美驶者（网约车司机）”主题活动，共评选出来自各网约车平台的二十位网约车司机，颁发“最美驶者（网约车司机）”荣誉证书。

经过网友投票以及活动主办方组委会评审确定，其中十位“最美驶者”成为“第二届杭州最美司机”选树活动候选人。据了解，此次曹操出行共有三位司机光荣上榜，是获评人员最多的网约车平台。随后，记者走近曹操出行这三位司机，一探背后的故事。

吴宪明：紧急救助，送去生命的曙光

吴宪明2018年加入曹操出行，从事网约车司机近四年，在同事心中，他一直是乐于助人的老大哥。“乘客的安全，就是我自己的安全”，这句话是吴宪明的开车宗旨，事实上，他也是这样做的。

去年九月的一天，吴宪明接到一个从杭州某小区到浙大一院的订单，当他赶到乘客楼下时，接连拨打了四通电话对方才接听，电话那头传来的却是微弱的请求声，“能上楼帮我一下吗？”察觉情况不对劲的吴宪明，立即上楼，看到穿着病号服的乘客倒在家门边，身上沾满血迹。吴宪明急忙搀扶乘客下楼，将其抱进车里，疾驰奔向医院。

在车上他了解到这名男乘客是一名血透病人，原本在浙大医院住院治疗，因为家人都在外地，只能自己回家取东西，没想到正准备返回医院的时候，病发倒地。行车途中，这位病人再次提出请求，让吴宪明帮忙买包子。看病人情况紧急，吴宪明先将病人送往医院，再折返回去买包子，送进医院。

回忆起当时的场景，吴宪明依然印象深刻。从那天起，吴宪明越来越意识到，网约车司机不仅仅是为乘客的出行服务，更为乘客的生命安全负责。

张丽英：学会换位思考把更多温暖带给他人

从事网约车行业3年多，心思细腻的张丽英深知沟通和理解的重要性。最近，张丽英主动利用空闲时间，报名参加心理咨询课程，在她看来，人与人之间的交流需要换位思考，同理心很重要。

对于司乘关系，张丽英有着独到认知：乘客和司机之所以产生矛盾大多数是因为彼此的不理解。“接单过程中难免会遇到说话比较冲、比较苛刻的乘客，这个时候很多司机就会觉得这是乘客不尊重自己的表现。但要想到的是，其实乘客并不是针对司机，司乘关系本来就不是一个对立面，从这角度去理解这个问题就好了。”

除此之外，张丽英还是车队长，她热心帮助队内司机，传授队员做订单和更好服务乘客的相关经验，并且，她还能够很好的与队员产生同理心，常常主动开导做单心态失衡的队员，及时疏解队员的不良情绪。

周国英：以实力赢得好口碑

“我就是一个普通人，将乘客安安全全送到目的地，做好每一笔订单，就很满足了。”周国英今年45岁，2018年6月入职曹操出行。在车队队友眼中，她是现实版的“拼命三娘”：“她几乎每天早上6点多就出来跑车，除了中途正常休息，要一直跑到深夜，大多数司机都比不上她！”

三年来，周国英总共服务了3万多单，高频接送乘客的过程中，她却保持了一个让人佩服的记录——“零事故、零投诉”。车辆整洁、服务热情、规范专业，是乘客们对周国英的主要评价。在这些好评的背后，体现的是周国英多年来始终不变的坚持。

平凡而不平庸，每天在工作岗位上忙碌着，虽然没有轰轰烈烈的事迹，但周国英有的是默默奉献，用自己的双手实现自我价值，用实力为乘客出行暖心护航，让她在普通的岗位上也能熠熠生辉。

从晨曦初露，到夜深人静，除了吴宪明、张丽英、周国英，还有成千上万的网约车司机，每日穿行在杭州的大街小巷。他们不仅是城市“摆渡人”，更是危机关头的“杭帮侠”，是助人为乐的“热心肠”，是爱岗敬业的“解语花”，正因有他们杭州更美好！

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