“喂，是110么，我现在在窗台上，准备跳下去了...”7月11日15时58分，杭州钱塘区下沙派出所接一男子报警称，他准备从某大厦12楼跳下去。
情况紧急，民警张敬铭立即赶赴现场。原本以为，房间需要开锁，但张敬铭赶到现场后发现，房门并未上锁，轻轻一推就开了。直线望去，一名身穿汉服，头戴发冠的男子正手趴在窗边，整个下半身挂在半空中。
“别动别动，你不要乱动。”此时，室外温度接近38摄氏度，男子整个人又挂在12楼外面，见此情形，张敬铭十分担心。
“已经有小姐姐给我打过电话了。”见张敬铭前来，男子却镇定地告诉民警。
随后，张敬铭试着与该男子聊天，了解原因。但聊着聊着，该男子身子越来越往下，慢慢的窗户以上只露出肩上部位，穿着厚重的汉服在窗外晃来晃去，情况十分危险。
张敬铭从房东处了解到，男子叫小新（化名），是六月份入住的，平时热情好客，与房东及物业人员关系均不错。
得知情况后，张敬铭又换了个话题与小新开始聊天，小新也是毫无抵触，民警问啥答啥，只是有些“文不对题”。
交谈中，民警了解到，小新之前就有轻生念头，两次尝试均未成功。聊天中，小新的电话也是频繁响起，电话一响，小新便伸手去窗边桌上拿手机，动作幅度大。
张敬铭看着很是揪心，小新到底是站在什么东西上面，能这么自如的摆动？
从隔壁房间窗户望过去，只见小新双脚踩在10厘米左右的外墙沿上。“当心一点，当心一点，头伸进去，头伸进去。”看完外墙情况后，张敬铭更加揪心。
“进来进来，我要跟你好好聊聊，我还蛮喜欢汉服的。跟你聊聊古装的这种感觉。”张敬铭试图通过汉服转移小新的注意力。但见消防、巡特警等警力前来，小新不断地将自己的身子往下沉，从门口望过去，只见头部露出，双手趴窗，也慢慢变成了单手扶窗。
“站上来，站上来，有什么事情，你可以跟我讲讲，生活压力大、工作压力大，还是天气太热了？”
“我觉得我自己这个人太没用了！”
“怎么会没用，每个人都是在成长的呀！我也现在还在学习啊！”
张敬铭苦口婆心地与小新聊生活、说家常，小新也是慢慢敞开心扉。但张敬铭试图通过递水接近小新时，却被直接拒绝。之后，张敬铭又以打电话给父母为由试图接近小新，但小新的回答也是让当场人员大吃一惊：“不用打，遗书都已经写好了！”
“在哪里，我过来看一下。”见此，张敬铭以看一下遗书为由，向屋内靠近，并在屋内床上看到两封写好的遗书，一封给警察，一封给父母。
距离报警已过去40多分钟，张敬铭仍与小新保持聊天，稳住小新情绪。
此时，值班所领导刘伟锋也急得直跺脚，通过递水、递餐巾纸慢慢往窗台边挪，接近小新。趁时机成熟，刘伟锋与张敬铭一边与小新聊天，一边挪动脚步，调整最合适位置，一把抓住小新肩膀，随后，与特警、消防、巡防等警力，将小新从窗户边拉了上来。
之后，民警将小新带往派出所悉心疏导，小新也放弃轻生念头，由父母、姐姐带回老家。
