在东莞市市委政法委的领导下，由东莞市智网调度中心牵头，着力固根基、扬优势、补短板、强弱项，构建系统完备、科学规范、运行高效的网格工作体系，加强系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，更好地发挥“智网工程”的工作效能。
全市9884名网格员在日常巡查中，以“十个到位”为抓手，充分发挥信息员、调解员的作用，促进各类纠纷和治安隐患早发现、早解决，为创建全国首批市域社会治理现代化试点城市、加快推进“湾区都市、品质东莞”建设提供了强有力的支撑。
在此过程中，东莞市各镇街以结果为导向，不断摸索出适合实际情况的工作方式，令网格员在基层治理方面发挥着越来越重要的作用。
随着一件件与群众切身利益相关的“小事”得到解决，东莞市民群众也逐渐形成了“有问题找网格员”的共识。
案例
沙田镇做好食品安全检查查处两食品加工黑作坊
为彻实做好食品安全检查工作，保障广大群众的食品安全，沙田镇智网调度中心联合镇市场监管分局联合开展全镇食品加工小作坊的检查工作。
11月19日，沙田镇福禄沙村网格管理员巡查时发现一疑似无证照饮食小作坊，现场生产经营环境恶劣。经详细了解后，网格管理员立即将情况逐级上报至镇指挥调度中心。镇指挥调度中心即刻联系到镇市场监管分局派出执法人员进行联合处置。
经核查，该作坊属于无牌无证黑作坊。执法人员现场责令当事人马上停止违法行为，查封冰柜，并要求小作坊尽快办理相关经营证照。
11月20日，杨公洲村网格管理员在腾辉学校周边发现了一疑似食品加工黑作坊。该小作坊地上摆放木炭，生产食品的器具上沾满了油污，有三个大型冰柜放满冷冻肉类，加工环境脏乱差，不符合基本的生产卫生条件。
网格管理员立即将情况上报，镇指挥调度中心联系到镇市场监管分局派出执法人员联合处置。经核查，该作坊确为无牌无证加工黑作坊，执法人员责令当事人马上停止违法行为并查封冰柜，案件正由相关部门进一步处理当中。
案例
石碣镇交通意外致小孩受困网格员及时救援化解险情
11月18日上午，石碣镇桔洲村同德街“嘭”的一声响引起周边群众的注意。附近巡检的桔洲村网格管理员小刘听到响声马上赶往现场。
原来一位妇女带着孩子驾驶电动车时，不小心连人带车摔倒在地上。当时孩子左脚被电动车轮胎
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